MIVA STUDY PACK — Digital Literacy & Data Privacy (Español) Downloaded 2026-09-29. Free to pass on. Digital Literacy & Data Privacy — Lesson 1: Your Phone and Computer as Work Tools 8 minutes read Most people in West Africa learn a phone for chatting, music and photos. At work the same phone becomes a tool: you record sales, send reports, fill forms and answer customers on it. The skills are not harder — they are just different habits. This course builds those habits. THE FOUR THINGS EMPLOYERS ASSUME YOU CAN DO - Find, name and re-find a file or photo — not lose it in a folder of 4,000 images. - Send a message or email with a clear subject and an attachment that actually opens. - Fill an online form correctly, including dates, phone numbers and spelling of your own name. - Keep the device charged, updated and with enough free storage to work. NAMING THINGS SO YOU CAN FIND THEM Name files the way you would label a physical folder: what it is, who it is for, and the date. 'Sales-report-Kadjebi-2026-09.pdf' can be found in three years. 'IMG_20260913_0042.jpg' cannot. Use one folder per topic, not one giant pile. [Storage is a work skill] A phone that is 99% full cannot download a form, install an update or take a photo of a receipt. Once a month, delete duplicate photos and unused apps. At work, a full phone looks like carelessness. PRACTICE QUESTIONS 1. Which file name will still make sense to a colleague next year? A) IMG_0042.jpg B) new new final2.docx C) Stock-count-Lagos-2026-09-13.pdf D) document Answer: C — A good name says what it is, where it came from and when. That is what makes a file findable later. 2. Why does free phone storage matter at work? A) It makes the phone more expensive B) Without it you cannot download forms, update apps or capture photos of receipts C) It improves the network signal D) It is only about music Answer: B — A full device simply stops doing work tasks — and the delay looks like your fault, not the phone's. ---------------------------------------- Digital Literacy & Data Privacy — Lesson 2: Email, Forms and Searching Well 9 minutes read Employers, colleges and government services all run on email and online forms. Handling them correctly is a small skill with a big effect: it decides whether your application is read or thrown away. A WORK EMAIL IN FIVE LINES - A subject that says the point: 'Application — Store Assistant — Ama Mensah'. - A greeting: 'Good morning Mr. Boateng,' - Two or three short sentences saying what you want and why. - A closing: 'Thank you, Ama Mensah, 024 000 0000'. - The attachment actually attached — check before you press send. FILLING FORMS WITHOUT LOSING YOUR PLACE Before starting an online form, gather what it will ask for: ID number, dates, certificate details, a photo, a referee's phone number. Weak networks drop connections; forms that time out lose everything. Type long answers in a notes app first, then paste them in. SEARCHING LIKE A PROFESSIONAL Search with specific words, not questions: 'Ghana SSNIT employee registration 2026' beats 'how do I do my pension thing'. Then check WHO published the page. Official sites, established news organisations and known institutions are worth trusting. Random blogs and forwarded WhatsApp messages are not. BUILD A PROFESSIONAL ONLINE IDENTITY - Use your real name, a clear photo, your town, the skill you are learning, and a short description of the work you want. - On LinkedIn, create a free basic account, add your Miva certificates and skills, then follow employers and training providers. - LinkedIn is not required. In Lagos, Jobberman and trusted Facebook or WhatsApp job groups may reach more local opportunities. In Montana, MontanaWorks, tribal employment services, local Facebook groups and community-college networks may be more useful. - Review old public posts. Remove anything that exposes private information, insults people, or makes an employer doubt your judgement. - Never pay a recruiter to release a job, interview or grant. Verify the employer through an official website or a known local contact. [Use a serious email address] An address like sweetboy_ghana99@ costs you interviews. Create a plain one with your name — it takes five minutes and lasts a career. PRACTICE QUESTIONS 1. What makes a strong subject line for a job application email? A) Hello B) Urgent!!! C) Application — Store Assistant — Ama Mensah D) No subject at all Answer: C — The reader should know the purpose and the sender before opening it. That is what gets the email sorted, not deleted. 2. You are on a weak network and a long online form is open. What is the safest approach? A) Type long answers in a notes app first, then paste them in B) Type slowly and hope C) Refresh the page often D) Leave the answers blank Answer: A — If the session times out you lose everything typed in the browser. Text saved in notes survives and can be pasted again. 3. Which statement about professional networking platforms is correct? A) Everyone must pay for LinkedIn Premium B) A free LinkedIn account can help, but trusted local job sites and community networks may be more useful C) Any WhatsApp job offer is safe D) Employers never look at public posts Answer: B — Use the free platform that reaches real opportunities in your area, maintain a professional public identity, and verify every offer. ---------------------------------------- Digital Literacy & Data Privacy — Lesson 3: Passwords, Scams and Account Safety 9 minutes read Your accounts hold your money, your certificates and your reputation. Most people lose them not to clever hacking but to a simple trick: someone asks, and they tell. PASSWORDS THAT ACTUALLY WORK - Long beats complicated: three unrelated words plus a number, like 'okra-lantern-market-27'. - Never reuse the password of your email anywhere else — email is the master key to every other account. - Turn on two-step verification (OTP or an authenticator app) on email and mobile money. - Never share an OTP. No bank, telco or employer will ever ask for one. Anyone who does is stealing. HOW SCAMS LOOK IN REAL LIFE A message says you won a promotion and must send a small fee. A 'recruiter' offers a job but wants money for a uniform or a medical. A caller claims to be from your network and needs your PIN to 'fix' your line. An urgent WhatsApp from your boss's new number asks you to buy airtime quickly. All four are the same scam: urgency plus a request for money or a code. [The pause rule] Urgency is the scammer's only real weapon. Anything urgent that involves money or a code: stop, wait ten minutes, and verify through a number or a person you already know. Real business survives a ten-minute delay. PRACTICE QUESTIONS 1. Someone calls saying they are from your mobile money provider and need the OTP just sent to you. What do you do? A) Read it out — they called officially B) Never share it; hang up and call the provider on the number printed on their official channels C) Send it by SMS instead D) Share only half of it Answer: B — No legitimate provider asks for an OTP. The code IS the key to your money — sharing it is handing over your wallet. 2. Which password habit protects you most? A) Using your birthday everywhere B) One strong password reused on all accounts C) A long unique passphrase on email plus two-step verification D) Writing the password on the phone case Answer: C — Email resets every other account, so it needs its own strong passphrase and a second step. Reuse means one leak opens everything. ---------------------------------------- Digital Literacy & Data Privacy — Lesson 4: Handling Other People's Data 8 minutes read The moment you start work you will hold information about other people: customer phone numbers, patient names, salaries, ID photos, account balances. This is borrowed trust. Mishandling it can cost your job and, in some countries, break the law — Ghana's Data Protection Act and Nigeria's NDPA both set rules for how personal data is handled. FOUR RULES THAT KEEP YOU SAFE - Collect only what the task needs. A delivery does not need a customer's date of birth. - Never move work data onto your personal phone, personal WhatsApp or personal email unless your employer has said so in writing. - Never discuss a customer, patient or colleague by name outside work — including in status posts and jokes in group chats. - When a customer's document is no longer needed, delete or return it. Old data lying around is a risk with no benefit. PHOTOS AND SOCIAL MEDIA AT WORK Never post photos of customers, patients, documents, screens or the inside of a workplace without clear permission. A single background screen showing account numbers has ended careers. Assume every post is permanent and that your employer will see it. [This is a hiring advantage] Say in an interview: 'I only collect what is needed, I keep work data on work systems, and I never discuss customers outside.' Very few young applicants can say that — and employers notice immediately. PRACTICE QUESTIONS 1. A friend asks for a customer's phone number from your work records. What is right? A) Share it — it is only a number B) Refuse; customer data is only for the work it was collected for C) Share it if the friend promises not to tell D) Sell it Answer: B — Data belongs to the customer and the business, never to you personally. Sharing it is a breach of trust and often of law. 2. Why should you avoid posting workplace photos on social media? A) They use too much data B) Backgrounds often expose documents, screens or people who did not consent C) Photos are unprofessional in general D) There is no real reason Answer: B — Most workplace data leaks are accidental backgrounds, not deliberate theft — and they are still your responsibility. ---------------------------------------- Digital Literacy & Data Privacy — Lesson 5: Encontrar Trabajo y Hacer Contactos en Línea 7 minutos de lectura USEN SUS HERRAMIENTAS DIGITALES PARA ENCONTRAR TRABAJO Encontrar trabajo digital o tareas basadas en computadora no siempre comienza con una gran entrevista en una oficina. Muchos propietarios de pequeñas empresas, comerciantes del mercado y equipos remotos buscan ayuda en plataformas en línea que ustedes ya usan todos los días. Su teléfono puede convertirse en su principal canal para conectarse con personas que necesitan sus habilidades digitales. Para empezar, no necesitan software pago o sitios web costosos. Pueden usar plataformas gratuitas como WhatsApp Business, grupos de Facebook y LinkedIn para mostrar lo que pueden hacer. 1. WHATSAPP COMO SU PUERTA PRINCIPAL En países como Nigeria, Ghana y Togo, WhatsApp es donde ocurren los negocios. Cambiar su WhatsApp regular o configurar WhatsApp Business les ayuda a parecer listos para trabajar. - Usen una foto clara de su rostro con buena iluminación en lugar de un dibujo animado o un ícono. - Escriban una biografía corta y clara, como: 'Especialista en Entrada de Datos y Formato de Documentos con sede en Acra'. - Usen la función de Catálogo de WhatsApp Business para listar servicios como mecanografía, creación de hojas de cálculo o eliminación de fondos de imágenes. 2. UNIRSE A GRUPOS LOCALES DE TRABAJO Y HABILIDADES Muchas pequeñas oportunidades de trabajo se publican dentro de grupos locales de WhatsApp y Telegram, o páginas de la comunidad de Facebook. Busquen grupos enfocados en pequeñas empresas, centros tecnológicos o trabajo freelance en su ciudad o estado. Cuando se unan a un grupo, no publiquen solo 'Necesito un trabajo' todos los días. Eso será ignorado. En su lugar, respondan a las personas que hacen preguntas sobre problemas técnicos básicos. Si alguien pregunta cómo convertir un PDF a Word, explíquenlo claramente en un mensaje corto. Mostrar sus conocimientos genera confianza rápidamente. 3. CONFIGURAR UN PERFIL BÁSICO DE LINKEDIN LinkedIn es una red global gratuita para trabajadores y empresas. No necesitan una cuenta paga para ser notados. Un perfil básico funciona bien si lo completan correctamente. - Titular: Indiquen su habilidad principal claramente (por ejemplo, 'Asistente Virtual | Gestión de Hojas de Cálculo'). - Sección 'Acerca de': Escriban 3 párrafos cortos explicando qué herramientas usan (Excel, Google Docs, Canva) y cómo ayudan a las personas a mantenerse organizadas. - Experiencia: Enumeren cualquier proyecto anterior, trabajo voluntario o trabajos informales donde hayan usado herramientas digitales. [Cuidado con las Estafas de Pago por Trabajo] Nunca paguen dinero para ser contratados o para que les asignen una tarea digital. Los empleadores reales les pagan por su trabajo; no les pedirán que compren 'formularios de solicitud', paguen por 'tarifas de portal' o compren criptomonedas para desbloquear tareas. [Prueben esto hoy] Actualicen su biografía de WhatsApp hoy. Cámbienla de una cita corta a una oración clara que indique una habilidad digital que tienen y cómo la usan para ayudar a las personas. PRACTICE QUESTIONS 1. ¿Cuál es la mejor manera de presentarse en un grupo de negocios local en WhatsApp o Facebook? A) Publicar 'Denme cualquier trabajo' diez veces al día hasta que alguien responda. B) Compartir consejos útiles cuando los miembros hagan preguntas técnicas para mostrar sus habilidades. C) Enviar mensajes privados a cada miembro pidiendo dinero. D) Publicar mensajes enojados sobre lo difícil que es conseguir trabajo. Answer: B — Responder preguntas y dar consejos útiles genera confianza y muestra a los miembros que realmente saben cómo usar las herramientas digitales. 2. ¿Qué deben hacer si un empleador en línea les pide que paguen una tarifa antes de comenzar un trabajo remoto? A) Pagar la tarifa rápidamente antes de que se ocupe el puesto. B) Pedir dinero prestado a un amigo para cubrir la tarifa del portal. C) Dejar de comunicarse inmediatamente porque los trabajos reales no les cobran por trabajar. D) Enviar la mitad de la tarifa y pedir un descuento. Answer: C — Los trabajos legítimos les pagan por su labor. Cualquier oferta que les exija pagar una tarifa de entrada, una tarifa de formulario o una tarifa de capacitación primero es una estafa. ---------------------------------------- Digital Literacy & Data Privacy — Lesson 6: Construyendo su Prueba de Habilidad 8 min de lectura ¿POR QUÉ LA PRUEBA IMPORTA MÁS QUE UN CV? Cuando alguien busca contratarles para una tarea digital, como organizar una lista de inventario, escribir un contrato o limpiar datos, les interesa una cosa principal: ¿Realmente pueden hacer el trabajo? Un currículum en papel o CV dice lo que estudiaron, pero una muestra de su trabajo demuestra lo que pueden hacer hoy. Incluso si nunca han tenido un trabajo oficial pagado, pueden construir una colección de muestras de trabajo —a menudo llamada portafolio— para mostrar a futuros clientes o empleadores. CREANDO MUESTRAS DE PRÁCTICA No necesitan clientes reales para hacer sus primeras muestras. Pueden crear archivos de práctica utilizando situaciones cotidianas. - Muestra de Entrada de Datos: Creen una hoja de Google Sheet o un archivo de Excel para una tienda de abarrotes imaginaria, listando 20 productos, precios en Naira o Cedis, cantidades en stock y fórmulas de valor total. - Muestra de Formato de Documento: Escriban un informe de 2 páginas con encabezados ordenados, puntos, una página de título y tamaños de fuente consistentes. Guárdenlo como PDF. - Muestra de Presentación: Construyan una presentación de Google Slides de 5 diapositivas presentando un negocio local, utilizando diseños limpios e imágenes claras. ORGANIZANDO SU CARPETA DE PORTAFOLIO EN LA NUBE Una vez que tengan de 3 a 5 archivos de muestra limpios, guárdenlos en línea para que puedan compartirlos rápidamente desde su teléfono cada vez que surja una oportunidad. Creen una carpeta en Google Drive o OneDrive llamada 'Mis Muestras de Trabajo'. Almacenen sus archivos PDF y hojas de cálculo limpios dentro. Establezcan el permiso de la carpeta en 'Cualquier persona con el enlace puede ver' para que los clientes no se bloqueen por errores de acceso cuando abran su enlace. OBTENIENDO RECOMENDACIONES Y REFERENCIAS Si hacen un pequeño trabajo de computadora para un familiar, un miembro de la iglesia o el dueño de una tienda local, pídanles una breve recomendación escrita. Un solo mensaje en WhatsApp diciendo 'Formateó mi menú de negocios rápida y precisamente' es una prueba poderosa. [Prueben esto hoy] Creen una carpeta de Google Drive llamada 'Portafolio - [Su Nombre]'. Pongan un archivo PDF o una hoja de cálculo limpia de muestra dentro, copien el enlace para compartir y envíenlo a su propio WhatsApp para probar si el enlace se abre correctamente. PRACTICE QUESTIONS 1. ¿Por qué es útil un portafolio incluso si nunca han tenido un trabajo formal a tiempo completo? A) Reemplaza la necesidad de hablar alguna vez con un cliente. B) Demuestra que tienen habilidades prácticas mostrando archivos de muestra reales que crearon. C) Obliga a los clientes a pagarles el doble de su tarifa normal. D) Garantiza que sean contratados por grandes corporaciones internacionales. Answer: B — Un portafolio muestra evidencia real de su capacidad para formatear documentos, limpiar datos o usar software, generando confianza en posibles clientes. 2. ¿Cómo deben configurar los permisos de uso compartido en su carpeta de portafolio de Google Drive? A) Restringido para que nadie pueda verlo. B) Cualquier persona con el enlace puede ver. C) Cualquier persona con el enlace puede editar y eliminar archivos. D) Acceso de edición público para todos en internet. Answer: B — 'Cualquier persona con el enlace puede ver' permite a los clientes ver su trabajo claramente sin permitirles editar o eliminar accidentalmente sus archivos de muestra. ---------------------------------------- Digital Literacy & Data Privacy — Lesson 7: Poniéndole precio a su trabajo y evitando estafas de pago 8 minutos de lectura ENTENDIENDO CÓMO PONERLE PRECIO AL TRABAJO DIGITAL Una de las partes más difíciles de hacer trabajo digital como freelancer es decidir cuánto cobrar. Si su precio es demasiado alto, las pequeñas empresas locales podrían rechazarlo. Si su precio es demasiado bajo, gastará sus datos de internet, electricidad y horas sin ganar lo suficiente para mantenerse. Para establecer un precio realista, primero deben calcular sus costos básicos. CALCULANDO SU COSTO MÍNIMO - Costos de datos: ¿Cuántos megabytes o gigabytes de datos de internet usarán para este trabajo? - Costos de energía: ¿Necesitan pagar por energía de generador o cargar su teléfono/laptop en un quiosco comercial? - Tiempo: ¿Cuántas horas les tomará realmente esta tarea, de principio a fin? Sumen sus costos directos, luego añadan la tarifa objetivo por las horas trabajadas. Por ejemplo, si los datos y la carga cuestan 1,000 Naira y el trabajo toma 3 horas, cobrar 1,200 Naira en total significa que solo ganaron 200 Naira por 3 horas de trabajo. Aprendan a valorar su tiempo de manera realista. PAGOS ANTICIPADOS Y REGLAS DE HITOS Cuando trabajen con un cliente nuevo por primera vez, nunca hagan el 100% del trabajo sin recibir un depósito o un compromiso claro. Una práctica estándar para tareas digitales es solicitar un depósito inicial del 30% al 50% antes de comenzar. Esto prueba que el cliente es serio y cubre sus costos iniciales de datos. Una vez que completen la tarea, envíen una vista previa (como una captura de pantalla o un PDF con marca de agua) y requieran el saldo restante antes de enviar el archivo editable final. [Eviten los recibos de pago falsos] Nunca confíen solo en una notificación por SMS o una captura de pantalla enviada por un comprador que afirma haber pagado. Inicien sesión en su propia aplicación de banca móvil o revisen directamente el saldo de su cuenta para confirmar que los fondos han llegado antes de liberar el trabajo completado. [Intenten esto hoy] Calculen su costo total para 1 gigabyte de datos y 2 horas de carga de dispositivo en su moneda local (Naira, Cedis o CFA). Tengan este número en mente como su costo base absoluto. PRACTICE QUESTIONS 1. ¿Cuál es una práctica segura al trabajar con un cliente freelance completamente nuevo? A) Hacer todo el trabajo primero y esperar que les paguen el próximo mes. B) Solicitar un depósito del 30% al 50% antes de comenzar el trabajo. C) Enviarles todos sus archivos originales sin procesar antes de discutir el precio. D) Ofrecer trabajar gratis para los primeros 5 proyectos. Answer: B — Pedir un depósito parcial los protege de perder su tiempo y gastos de datos si un cliente desaparece o cancela repentinamente. 2. ¿Cómo deben verificar que un cliente les ha pagado dinero en su cuenta bancaria? A) Confiar en una captura de pantalla de un recibo de transferencia enviado por WhatsApp. B) Creer un mensaje de texto SMS enviado desde un número de teléfono regular. C) Iniciar sesión en su aplicación bancaria oficial para confirmar que el dinero está en su saldo. D) Asumir que el dinero llegará en unos días y enviar los archivos finales. Answer: C — Los recibos de pago falsos y las alertas SMS falsas son estafas comunes. Siempre verifiquen el saldo real de su cuenta bancaria directamente. ---------------------------------------- Digital Literacy & Data Privacy — Lesson 8: Hábitos Exitosos para Tu Primer Empleo Digital 7 min de lectura GENERAR CONFIANZA EN TU PRIMER MES Conseguir tu primer puesto digital, ya sea remoto o en una oficina local, es un gran paso. Pero mantener el trabajo y ser contratado de nuevo depende de tus hábitos laborales. Las pequeñas tareas digitales requieren una disciplina sólida, comunicación clara y un manejo ordenado de los archivos. 1. COMUNÍQUENSE ANTES DE QUE SE LO PIDAN En roles digitales, los supervisores no pueden verlos sentados en un escritorio. Si ustedes guardan silencio, la gente asumirá que no están trabajando o que están confundidos. Envíen actualizaciones de estado cortas y regulares por WhatsApp, Slack o correo electrónico. Un mensaje diario rápido como: 'Buenos días, he completado 15 de 30 filas de datos. Estoy a tiempo de terminar para las 3 PM de hoy' le da a su gerente una enorme tranquilidad. 2. PRACTIQUEN LA GESTIÓN LIMPIA DE ARCHIVOS Una organización de archivos desordenada hace perder tiempo y provoca errores. Nunca nombren sus archivos `documento1.docx`, `final2.xlsx` o `sin_titulo.pdf`. - Usen nombres de archivo claros y organizados: `NombreCliente_DatosVentas_Marzo2024_v1.xlsx`. - Mantengan limpio el almacenamiento de su teléfono o computadora organizando los archivos en estructuras de carpetas por nombre de cliente o mes. - Siempre hagan una copia de seguridad de los archivos originales antes de empezar a editarlos. 3. QUÉ HACER CUANDO SE ATASQUEN Atascarse con una fórmula, un fallo de software o una instrucción les pasa a todos. La reacción incorrecta es quedarse en silencio durante dos días porque les da vergüenza. La reacción correcta es buscar primero una respuesta en línea (en Google o YouTube), y si después de 20 minutos todavía no pueden solucionarlo, envíen un mensaje a su supervisor. Expliquen lo que intentaron y hagan una pregunta específica: 'Intenté usar la fórmula BUSCARV en la celda D4, pero me devuelve un error. ¿Debería usar una declaración SI en su lugar?' Esto demuestra que son activos y proactivos. [Prueben esto hoy] Miren los archivos en su teléfono o computadora ahora mismo. Elijan 3 archivos con nombres confusos como 'IMG_4901' o 'Documento 1' y renómbrenlos correctamente usando el formato: `NombreProyecto_Descripción_Fecha`. PRACTICE QUESTIONS 1. ¿Cuál es la mejor manera de manejar una tarea cuando se quedan atascados con un problema técnico? A) Ignorar el trabajo por completo y esperar que el jefe se olvide. B) Intentar buscar una solución en línea por un corto tiempo, luego preguntar a su supervisor con detalles sobre lo que intentaron. C) Esperar hasta el día de la fecha límite para decirle a su jefe que no pudieron hacerlo. D) Borrar el archivo del proyecto y empezar de nuevo sin decirle a nadie. Answer: B — Intentar resolverlo ustedes mismos primero demuestra iniciativa, y pedir ayuda rápidamente evita incumplir los plazos. 2. ¿Qué nombre de archivo sigue buenos principios de organización digital profesional? A) doc_nuevo_final_FINAL2.docx B) SinTítulo1.xlsx C) KofiStore_InformeInventario_Abril2024.xlsx D) cosas.pdf Answer: C — Un buen nombre de archivo incluye el nombre del cliente/proyecto, la descripción del documento y la fecha o número de versión para que cualquiera pueda identificarlo de inmediato. ---------------------------------------- Digital Literacy & Data Privacy — Lesson 9: Construyan Su Perfil Profesional 10 min de lectura OBJECTIVE: Set up a simple, honest professional presence online so employers and customers can find and trust you. Antes de que alguien los contrate o les compre, a menudo los buscan. Un perfil profesional es simplemente una página clara y honesta que responde a tres preguntas: ¿quiénes son?, ¿qué pueden hacer? y ¿cómo pueden contactarlos? No necesitan ser famosos ni tener una computadora. Un teléfono y una buena foto son suficientes para empezar. EMPIECEN CON LO QUE ES GRATIS - WhatsApp Business — aplicación gratuita. Agreguen su oficio, horario de trabajo, ubicación y un catálogo corto de su trabajo o servicios. Muchos clientes en África Occidental los encontrarán aquí primero. - Perfil de Negocio de Google — gratuito. Si tienen una tienda, taller o puesto, esto los coloca en Google Maps para que la gente cercana pueda encontrarlos. - LinkedIn (cuenta básica gratuita) — útil si buscan trabajo de oficina, en ONG o en empresas. Agreguen una foto clara, su oficio o habilidad, y dos o tres líneas sobre lo que han hecho. - Grupos locales de empleo y comercio — los grupos de Facebook y WhatsApp de su ciudad o gremio son donde muchas oportunidades reales se comparten primero. No necesitan los cuatro el primer día. Elijan aquel donde realmente están sus clientes o empleadores. Un sastre o un proveedor de catering puede obtener más de WhatsApp Business y de los grupos locales; un aprendiz de soporte técnico puede necesitar LinkedIn primero. Agreguen los otros con el tiempo. ¿QUÉ HACE QUE UN PERFIL SEA CONFIABLE? - Una foto real de ustedes — rostro visible, fondo liso, ropa limpia. Sin gafas de sol, sin filtros. - Su nombre real, escrito de la misma manera en todas partes. - Una frase honesta sobre lo que hacen: 'Instalo y reparo sistemas solares domésticos en Hohoe'. - Prueba: fotos de trabajos terminados, un certificado o una breve cita de un cliente satisfecho. - Un número de teléfono o enlace de WhatsApp que realmente funcione. [Protéjanse] Nunca paguen a nadie que prometa 'verificar' su perfil o garantizarles un trabajo a cambio de una tarifa. Las plataformas reales como LinkedIn, WhatsApp Business y el Perfil de Negocio de Google son gratuitas para configurar. Cualquiera que les pida dinero para incluirlos es probablemente un estafador. [Intenten esto hoy] Escriban su frase honesta — quiénes son y qué hacen — y guárdenla en sus notas. La reutilizarán en cada perfil, CV y presentación de ahora en adelante. PRACTICE QUESTIONS 1. ¿Cuál de estas opciones es gratuita para configurar y coloca su taller en Google Maps? A) Un directorio de empresas de pago B) Perfil de Negocio de Google C) Un volante impreso D) Un sitio web por el que le pagan a un desarrollador Answer: B — El Perfil de Negocio de Google es gratuito y coloca su negocio en Google Maps y en la Búsqueda de Google, para que la gente cercana pueda encontrarlos. Solo necesitan un teléfono y los detalles de su negocio. 2. ¿Cuál es la cualidad más importante de una foto de perfil profesional? A) Fue tomada por un fotógrafo profesional B) Usa un filtro atractivo C) Su rostro es claramente visible y se ven prolijos D) Los muestra con objetos caros Answer: C — Los empleadores y clientes quieren ver a una persona real y digna de confianza. Una foto clara, prolija y con un fondo liso genera más confianza que cualquier filtro o fondo costoso. ---------------------------------------- Digital Literacy & Data Privacy — Lesson 10: Escriba sus metas y planifique los obstáculos 10 min de lectura OBJECTIVE: Turn a wish into a written goal, review it weekly, and use if-then plans to handle the obstacles that usually stop you. Una meta que se queda en su cabeza es un deseo. Una meta escrita, con una fecha y un siguiente paso, es un plan. Las investigaciones sobre cómo la gente cambia realmente su comportamiento siguen encontrando lo mismo: las personas que escriben sus metas, las revisan regularmente y deciden de antemano qué hacer cuando las cosas salen mal, tienen muchas más probabilidades de terminar lo que empiezan. ESCRÍBALO, DE FORMA PRÁCTICA - Una meta a la vez. 'Terminar el curso de energía solar antes del 30 de noviembre' es mejor que cinco deseos vagos. - Que sea verificable. Usted debería poder decir 'hecho' o 'no hecho', no 'hice mi mejor esfuerzo'. - Póngale una fecha. Una meta sin fecha se convierte silenciosamente en 'algún día'. - Escriba el siguiente pequeño paso. No 'conseguir un trabajo', sino 'enviar un mensaje a dos ferreterías el sábado por la mañana'. - Manténgalo donde lo vea: un cuaderno, una nota en su teléfono o un papel en la pared. LA REVISIÓN SEMANAL: 15 MINUTOS QUE CAMBIAN TODO Elija un momento fijo cada semana; el domingo por la noche funciona bien para muchas personas. Hágase tres preguntas: ¿Qué terminé esta semana? ¿Qué se interpuso en mi camino? ¿Cuál es mi siguiente paso para la próxima semana? Escriba las respuestas. Este pequeño hábito detecta los problemas mientras aún son pequeños y le recuerda que está avanzando, incluso cuando el progreso parece lento. PLANES 'SI-ENTONCES': DECIDA ANTES DE QUE LLEGUE EL OBSTÁCULO La mayoría de los planes fallan en los mismos momentos predecibles: el paquete de datos se agota, un amigo lo invita a salir la noche de estudio, la lluvia cancela el trabajo que tenía planeado. Un plan 'si-entonces' es una decisión que toma ahora, para que un momento difícil no requiera fuerza de voluntad más tarde. El formato es simple: 'SI [sucede el obstáculo], ENTONCES haré [acción específica]'. - SI mis datos se acaban, ENTONCES estudiaré con mis lecciones sin conexión descargadas en su lugar. - SI llueve el día que planeé visitar tiendas, ENTONCES las llamaré en su lugar y las visitaré al día siguiente. - SI me siento demasiado cansado para estudiar por la noche, ENTONCES haré solo 10 minutos; empezar es la parte difícil. - SI un cliente retrasa el pago, ENTONCES enviaré un recordatorio cortés después de tres días, sin discutir. [Una nota sobre la visualización] Imaginar su meta puede ayudar, pero visualice los pasos, no solo la recompensa. En lugar de solo soñar con el certificado en su pared, imagínese abriendo la lección, respondiendo el cuestionario y enviando un mensaje al cliente. Visualizar el proceso lo prepara; visualizar solo el premio puede relajarlo y llevarlo a no hacer nada. [Intente esto hoy] Escriba una meta con una fecha, luego escriba dos planes 'si-entonces' para los obstáculos que más probablemente lo detengan. Guárdelos en algún lugar donde los vea esta semana. PRACTICE QUESTIONS 1. ¿Qué hace que una meta sea 'verificable'? A) Está escrita en inglés B) Puede decir claramente si está hecha o no hecha C) Otras personas la aprueban D) Es lo suficientemente ambiciosa como para impresionar a la gente Answer: B — Una meta verificable tiene una línea de meta clara: 'terminar 8 lecciones antes del viernes' puede marcarse como hecha o no hecha. 'Hacer mi mejor esfuerzo' no puede, y las metas vagas son fáciles de abandonar discretamente. 2. Llega su noche de estudio y se le ha agotado el paquete de datos. ¿Qué hace un buen plan 'si-entonces'? A) Lo obliga a comprar más datos de inmediato B) Le dice que se salte el estudio hasta la próxima semana C) Le da una decisión que tomó de antemano, como cambiar a sus lecciones sin conexión descargadas D) Lo castiga por no planificar mejor Answer: C — Un plan 'si-entonces' elimina la necesidad de fuerza de voluntad en el momento: usted decidió antes que SI los datos se agotan, ENTONCES estudiaría sin conexión. La decisión ya está tomada, así que solo tiene que seguirla. ---------------------------------------- Digital Literacy & Data Privacy — Lesson 11: Preséntense en 30 segundos 8 min de lectura OBJECTIVE: Prepare and practise a short, confident self-introduction you can use with employers, customers and new contacts. Muchas personas capaces pierden oportunidades porque se quedan paralizadas cuando alguien les pregunta: "Entonces, ¿a qué se dedican?". Una autopresentación es una respuesta corta y preparada –de unos 30 segundos– que han practicado hasta que les resulte natural. No es para presumir. Es simplemente para que la gente entienda fácilmente cómo pueden ayudarles. EL GUION DE TRES PARTES - Quiénes son: su nombre y su oficio o habilidad. "Mi nombre es Amina. Soy asistente de farmacia titulada." - Qué pueden hacer: una o dos cosas concretas, con pruebas si las tienen. "He completado la capacitación en apoyo a la dispensación y gestión de existencias, y trabajé en una farmacia concurrida durante tres meses." - Qué buscan: díganlo claramente. "Busco un puesto en una farmacia o clínica en esta área." o "Tomo pedidos de catering para eventos de hasta 100 personas." Junto, suena así: "Buenos días, mi nombre es Kofi. Soy técnico solar; he terminado la capacitación certificada en instalación de energía solar doméstica, y ya he instalado sistemas para tres familias en esta ciudad. Busco más clientes, y también realizo reparaciones y mantenimiento. Aquí tienen mi número." Treinta segundos, y el oyente sabe exactamente lo que ofrecen. HÁGANLO SUYO - Ajusten el final para el oyente: un cliente escucha lo que venden; un empleador escucha el trabajo que quieren; un contacto escucha cómo pueden ayudarles. - Practiquen en voz alta, no en su mente; díganlo a un amigo, a un espejo o a la grabadora de voz de su teléfono, cinco veces. - Sean honestos. Una afirmación pequeña y verdadera es mejor que una grande y exagerada que se desmorona a la primera pregunta. - Terminen con una forma de contactarles: su número, su WhatsApp o la ubicación de su tienda. [Para estudiantes tímidos] Sentirse nerviosos es normal y no significa que sean malos en esto. La preparación es la cura: un guion practicado significa que nunca tendrán que inventar frases cuando estén nerviosos. Comiencen usándolo en momentos de baja presión —con un vecino, luego con un tendero— antes de la gran entrevista o el cliente importante. [Prueben esto hoy] Escriban su introducción de tres partes en sus notas, luego díganla en voz alta tres veces. Úsenla una vez esta semana con una persona real. PRACTICE QUESTIONS 1. ¿Cuáles son las tres partes de una buena introducción de 30 segundos? A) Sus antecedentes familiares, su educación, sus pasatiempos B) Quiénes son, qué pueden hacer, qué buscan C) Sus expectativas salariales, su ubicación, su edad D) Sus problemas, sus necesidades, sus quejas Answer: B — El guion responde a las tres preguntas que todo oyente tiene: ¿quién es esta persona, qué puede hacer por mí y qué quiere? Manténganlo corto, honesto y practicado. 2. ¿Cuál es la mejor manera de preparar su introducción? A) Memorizar un discurso largo sobre toda su vida B) Esperar la inspiración en el momento C) Practicar un guion corto en voz alta varias veces antes de necesitarlo D) Copiar la introducción de otra persona palabra por palabra Answer: C — Decirlo en voz alta —a un amigo, al espejo o a la grabadora de voz— es lo que lo hace sentir natural bajo presión. Un guion corto, honesto y practicado es mejor que la improvisación o un discurso largo memorizado. ---------------------------------------- Get the full app: https://miva-skillsnav.lovable.app