MIVA STUDY PACK — What to Expect in Onboarding (Español) Downloaded 2026-09-29. Free to pass on. What to Expect in Onboarding — Lesson 1: The First Day and the First Week 8 minutes read Starting a new job is exciting — and nerve-wracking. Everyone watches a new person during the first week, and first impressions stick. The good news: nobody expects you to know the work yet. What they expect is punctuality, attention and a good attitude. Those three things are completely within your control. WHAT TO DO BEFORE DAY ONE - Confirm the exact location, the start time and who to ask for at the gate or reception. - Prepare your documents: ID, certificates, bank or mobile money details, tax or social security numbers if you have them. - Plan your transport with a margin — arrive 15 minutes early. If you are unavoidably delayed, call or message BEFORE you are late. - Sleep early, dress one level smarter than the everyday dress code, and carry a small notebook and pen. DURING THE FIRST WEEK Your only jobs in week one are: learn names, learn the rules, learn where things are, and show you are eager to work. Write everything down. Ask questions — asking is a sign of seriousness, not weakness. Volunteer for small tasks. And never, ever be the person found sitting on their phone while others work. [The 90-day truth] Most people who lose a first job lose it in the first 90 days — and almost never for lack of skill. They lose it for lateness, phone use, attitude or dishonesty. Master the basics in this course and you are already ahead of most new hires. PRACTICE QUESTIONS 1. What do employers mainly expect from a new hire in week one? A) That they already know all the work B) Punctuality, attention and a good attitude C) That they bring their own customers D) That they socialize with everyone Answer: B — Skills are trained on the job. What cannot be trained quickly is showing up on time, paying attention and being willing — that is what week one is judged on. 2. You will be 20 minutes late on your second day because of a breakdown. What do you do? A) Rush and arrive without saying anything B) Call or message your supervisor BEFORE the start time, explain and give your new arrival time C) Stay home for the day D) Ask a colleague to lie for you Answer: B — Employers forgive delays they are told about in advance. They do not forgive silence — silence reads as not caring. ---------------------------------------- What to Expect in Onboarding — Lesson 2: Documents, Contracts and Pay 9 minutes read In your first days you will handle paperwork: forms, a contract or appointment letter, and payroll setup. This paperwork protects YOU. Understanding it is not optional — it is how you make sure you are paid correctly and treated fairly. READ BEFORE YOU SIGN Never sign a document you have not read. A contract should state your job title, your pay and how often it is paid, your working hours, your probation period, and how either side can end the employment. If something is unclear, ask: 'Please, can you explain this section to me?' Any honest employer will answer. Keep a copy or a clear photo of everything you sign. - Pay: the exact amount, the pay date, and the method (bank, mobile money, cash). Ask about deductions BEFORE your first payday so nothing surprises you. - Hours and breaks: start and finish times, rest days, overtime rules. - Leave: how many days of annual leave and sick leave, and how to request them. - Probation: how long it lasts and what you must demonstrate to be confirmed. [Red flags] Walk away carefully if an employer refuses to give you anything in writing, asks YOU to pay money to get the job, or wants to keep your original ID documents. Legitimate employers do none of these. PRACTICE QUESTIONS 1. What should a written contract or appointment letter include? A) Only your name and signature B) Your job title, pay, hours, probation period and how employment can end C) The manager's personal opinions D) Nothing — verbal agreements are enough Answer: B — These five items define your working relationship. If they are not written down, you cannot prove what was agreed when a disagreement comes. 2. An employer asks to keep your original national ID card 'for safekeeping.' What should you do? A) Hand it over — they are the boss B) Offer a photocopy instead; your original documents stay with you C) Pay them a deposit too D) Sign a blank form Answer: B — Employers may need a COPY for their records, but no legitimate employer keeps your original documents. Holding your ID is a control tactic used by bad employers. ---------------------------------------- What to Expect in Onboarding — Lesson 3: Workplace Rules, Safety and Conduct 8 minutes read Every workplace has written rules (policies) and unwritten rules (how things are really done). Learning both quickly is a survival skill. The written rules are usually in a handbook or posted on walls; the unwritten ones you learn by watching respected colleagues. THE RULES THAT MATTER MOST - Time: when to arrive, when breaks start and end, and what to do if you are sick (who to call, by what time). - Safety: fire exits, first-aid points, protective equipment, and the rule that you must report accidents and near-misses immediately. - Money and stock: never handle cash or goods outside the procedure, even to be helpful. Shortages are blamed on the person who skipped the process. - Phones and social media: know when personal phone use is allowed, and never post about customers, colleagues or company information. On conduct: be respectful to everyone — the cleaner and the director. Greet people. Do not join gossip. Do not romantic-flirt your way through probation. Workplaces are small worlds, and reputations form fast and last long. [Harassment is never 'part of the job'] If anyone — colleague, customer or supervisor — touches you inappropriately, demands sexual favours, or threatens you, document what happened (dates, times, witnesses) and report it to HR, a trusted senior person, or the labour authorities. This is misconduct by them, never a duty of yours. PRACTICE QUESTIONS 1. A senior colleague asks you to record a sale 'off the books' just this once. What do you do? A) Do it — they are senior B) Politely decline and follow the proper procedure; report it if pressured C) Do it but delete the evidence D) Ask for a share of the money Answer: B — When an off-book transaction is discovered, the person who processed it is blamed, not the person who suggested it. Procedures exist to protect you. Declining politely is self-protection, not disrespect. 2. You witness a small accident at work but nobody is hurt. What should you do? A) Nothing — nobody was hurt B) Report it; near-misses must be recorded so bigger accidents are prevented C) Post about it on social media D) Tell only your friends at lunch Answer: B — Safety systems improve through near-miss reports. Today's unreported small incident is tomorrow's serious injury. ---------------------------------------- What to Expect in Onboarding — Lesson 4: Probation, Feedback and Getting Confirmed 8 minutes read Most formal jobs begin with a probation period — commonly three to six months. Think of probation as a long interview: the employer is confirming that hiring you was a good decision. Your mission is to make that an easy 'yes'. HOW TO PASS PROBATION - Know exactly what you are being measured on. Ask your supervisor in week one: 'What does success look like after three months?' Write the answer down. - Deliver the basics flawlessly: on time every day, tasks finished, no drama. - Ask for feedback monthly, not just at the end: 'What is one thing I could do better?' Then visibly do it. - Keep a private record of what you accomplished — dates, tasks, results. You will need it at your confirmation review. RECEIVING CRITICISM WELL You will be corrected — everyone is. The professional response is: listen fully, do not argue in the moment, say 'Thank you, I understand — I will adjust,' and then actually adjust. Defensiveness is the one reaction that turns a small correction into a big problem. Supervisors promote people who are easy to coach. [If it goes wrong] If probation is not confirmed, ask for the reasons in writing, thank them, and leave professionally. Ask what to improve — that answer is free career advice for your next job, and the working world is small. PRACTICE QUESTIONS 1. What is the smartest thing to ask your supervisor in week one of probation? A) 'When can I take leave?' B) 'What does success look like after three months?' C) 'Who got fired before me?' D) 'When is payday?' Answer: B — You cannot hit a target you cannot see. Getting the success criteria in words lets you focus your effort and prove yourself at the review. 2. Your supervisor criticises your work in front of colleagues. The best response is: A) Argue your case immediately so colleagues see you are right B) Cry or walk out C) Listen, thank them, adjust — and raise any disagreement privately later D) Criticise their work in return Answer: C — Public arguments about feedback never help you. Absorb it professionally, fix the issue, and discuss any real disagreement one-on-one. Coachable employees get promoted. ---------------------------------------- What to Expect in Onboarding — Lesson 5: Growing Beyond Onboarding 8 minutes read Once you are confirmed, the question changes from 'How do I survive?' to 'How do I grow?' The habits that got you through probation are the same ones that get you promoted — now applied with more ambition. THE GROWTH HABITS - Keep learning: finish this course, then stack a Miva career path on top of your job skills. Employers notice people who train themselves. - Solve problems one level up: when you see a problem, bring your supervisor a suggested solution, not just the complaint. - Build a reputation for reliability: be the person whose 'yes' means yes. That reputation is worth more than any single skill. - Find a mentor: one experienced person who advises you honestly is worth more than ten certificates. And protect your foundation: keep your documents organised, save something from every pay (even small), and keep your CV and Miva profile updated while you are employed — not only when you need a job. TURN A GOAL INTO A WEEKLY PLAN Write one clear six-month work goal, then choose one action for this week and one person who will ask whether you did it. Plan for the obstacle before it arrives: 'If transport money is short, I will study at the centre and call two employers from there.' This kind of if–then plan makes action easier when life changes. You may spend two quiet minutes before sleep imagining yourself doing tomorrow's action: opening the application, making the call, arriving early or answering an interview question. Rehearse the process, not only the happy result. Visualization can prepare your attention, but it is not magic and never replaces action. YOUR FIRST 30 DAYS - Week 1: learn names, rules, safety steps and how success is measured. - Week 2: complete small tasks reliably and ask for feedback. - Week 3: solve one useful problem and record the result. - Week 4: review what you learned and agree on the next skill to improve. [Finish and prove it] Complete the quizzes to earn your free Miva certificate for this course. It shows employers you understand how workplaces work before day one — something most new hires do not. PRACTICE QUESTIONS 1. You notice a recurring problem in your department. What is the most career-building move? A) Complain about it to colleagues B) Ignore it — it is not your job C) Bring your supervisor the problem together with a suggested solution D) Post about it online Answer: C — Anyone can spot problems. People who bring solutions get noticed, trusted and promoted. That single habit separates leaders from complainers. 2. When should you update your CV and records of achievements? A) Only when you lose your job B) Continuously, while employed C) Never — a CV is written once D) Only when a recruiter asks Answer: B — Achievements are forgotten if not recorded. Updating while employed means you are always ready for an opportunity — inside or outside the company. 3. Which plan is most likely to help you act on a six-month goal? A) Think about success and wait B) Write one weekly action, prepare an if–then response to an obstacle, and report progress to someone C) Keep the goal secret and avoid deadlines D) Change the goal every day Answer: B — A written next action, an obstacle plan and an accountability check turn a wish into behaviour. Mental rehearsal can support the plan but cannot replace the work. ---------------------------------------- What to Expect in Onboarding — Lesson 6: Encontrando Trabajo a Través de Redes Locales y Herramientas Digitales 7 minutos de lectura BUSCANDO TRABAJO SIN CAER EN ESTAFAS Encontrar un trabajo en lugares como Acra, Lagos o Lomé a menudo depende de a quién conocen y de cuán claramente presentan sus habilidades. No necesitan pagar agencias costosas ni comprar suscripciones premium de internet para encontrar buenas oportunidades laborales. Muchos trabajos de nivel inicial y calificados se comparten a través de grupos de redes locales, contactos de confianza y plataformas en línea gratuitas. La clave es comunicarse profesionalmente y mantenerse a salvo de publicaciones de trabajo falsas. USANDO WHATSAPP Y REDES COMERCIALES LOCALES WhatsApp es una de las herramientas más fuertes para encontrar trabajo en África Occidental. Las asociaciones comerciales, los grupos de exalumnos de escuelas y los avisos comunitarios a menudo publican ofertas de empleo diariamente. - Hagan saber a amigos de confianza, excompañeros de clase y familiares que están buscando trabajo activamente y declaren sus habilidades específicas claramente. - Únanse a grupos de WhatsApp comunitarios y profesionales locales verificados. Eviten grupos que pidan pago antes de unirse. - Mantengan su foto de perfil de WhatsApp simple y ordenada si usan su cuenta para contactar a dueños de negocios o gerentes. - Escriban mensajes cortos y educados al contactar a empleadores. Preséntense, indiquen el puesto al que aplican y adjunten su CV simple. CREANDO UN PERFIL GRATUITO DE LINKEDIN LinkedIn es una red profesional gratuita utilizada por muchas empresas en Norteamérica y África. No necesitan pagar LinkedIn Premium para conectarse con empleadores. - Usen una foto de perfil clara con un fondo liso. - Escriban un título claro debajo de su nombre, como 'Electricista Junior | Aprendiz' o 'Asistente de Servicio al Cliente'. - Completen la sección de experiencia con detalles honestos sobre trabajos anteriores, aprendizajes o tareas de voluntariado. - Usen la pestaña de búsqueda para buscar trabajos en su ciudad y activen las alertas de empleo para que se les notifique sobre nuevas publicaciones. [Advertencia de Estafa de Empleo] Nunca paguen dinero para obtener una entrevista de trabajo, un formulario de solicitud o una carta de empleo. Los empleadores genuinos nunca les pedirán que transfieran 5,000 Nairas, 50 Cedis o 3,000 CFA por 'tarifas de procesamiento' o 'chequeos médicos' antes de contratarlos. [Prueben Esto Hoy] Redacten un mensaje de WhatsApp de 3 oraciones presentando sus habilidades a tres personas en su red profesional o comunitaria. Pídanles amablemente que los tengan en cuenta si se enteran de puestos vacantes. PRACTICE QUESTIONS 1. ¿Qué deben hacer si un empleador les pide dinero por una entrevista o tarifa de solicitud? A) Pagar la tarifa rápidamente antes de que se agote la oportunidad. B) Rechazar el pago y denunciar o evitar al empleador, ya que es una estafa común. C) Negociar para pagar la mitad del dinero después de la entrevista. D) Pedir dinero prestado a un amigo para pagar al reclutador. Answer: B — Los empleadores legítimos nunca pedirán a los solicitantes de empleo que paguen tarifas por entrevistas, formularios o procesamiento. Exigir un pago es una señal importante de estafa. 2. ¿Cuál es una forma práctica de usar WhatsApp para buscar trabajo? A) Enviar mensajes largos e informales a números aleatorios a altas horas de la noche. B) Publicar actualizaciones de estado enojadas sobre no tener trabajo. C) Compartir mensajes cortos y educados indicando sus habilidades con contactos de confianza y grupos de exalumnos. D) Pagar dinero para unirse a grupos privados desconocidos que prometen trabajos garantizados y bien remunerados. Answer: C — Los mensajes educados y concisos que detallan sus habilidades reales, enviados a contactos y grupos verificados, construyen una red confiable sin riesgo financiero. ---------------------------------------- What to Expect in Onboarding — Lesson 7: Comprendiendo su Salario, Deducciones y Cómo Identificar Estafas Laborales 8 minutos de lectura COMPRENDIENDO SU NÓMINA Y LOS TÉRMINOS DEL CONTRATO Cuando reciban una oferta de trabajo, comprender cómo funciona su salario les protegerá de decepciones y del robo de salario. Una carta de oferta suele indicar su salario total, pero el dinero en efectivo que se llevan a casa cada mes podría ser diferente debido a las deducciones legales estándar. Conocer la diferencia entre el salario bruto y el salario neto les ayuda a presupuestar sus costos de vida con precisión, ya sea que estén pagando el alquiler en Accra, el transporte en Lagos o los costos de alimentación en Lomé. SALARIO BRUTO VERSUS SALARIO NETO El salario bruto es la cantidad total de dinero que su empleador les promete antes de que se deduzca cualquier impuesto o pensión. El salario neto es la cantidad real de dinero en efectivo pagada en su cuenta bancaria o en su sobre de efectivo. - Salario Bruto: La cifra salarial total acordada en su contrato de trabajo. - Impuestos Obligatorios: Impuesto sobre la renta legal deducido por el empleador, como PAYE en Nigeria o Ghana. - Seguridad Social y Pensión: Contribuciones requeridas para su jubilación futura, como SSNIT en Ghana o los fondos de pensión en Nigeria. - Salario Neto: Su salario final para llevar a casa después de todas las deducciones obligatorias. REVISANDO SU RECIBO DE NÓMINA CADA MES Incluso para pequeñas empresas o puestos de nivel inicial, deben recibir un recibo de nómina o un resumen simple cada mes. Este documento muestra su salario base, asignaciones (como transporte o almuerzo) y deducciones. - Verifiquen que su salario bruto coincida con lo que está escrito en su contrato. - Verifiquen que las deducciones de impuestos y pensiones coincidan con los estándares gubernamentales de su país. - Guarden todos los recibos de nómina en una carpeta segura o escanéenlos en su teléfono. Los necesitarán cuando soliciten cuentas bancarias, préstamos o futuros empleos. [Protegiendo sus Ingresos] Si un empleador les deduce dinero de impuestos o pensión de sus salarios cada mes, pero no lo deposita en su fondo de pensión oficial o en la oficina de impuestos, esto es ilegal. Pidan a Recursos Humanos o a su supervisor directo los comprobantes oficiales si notan depósitos de pensión faltantes. [Prueben Esto Hoy] Creen un simple cuaderno de presupuesto o un archivo digital. Anoten su salario neto esperado, luego resten los gastos mensuales fijos como el alquiler, la tarifa de tro-tro/keke, el tiempo aire y la comida para ver su verdadero presupuesto diario. PRACTICE QUESTIONS 1. ¿Cuál es la principal diferencia entre el salario bruto y el salario neto? A) El salario bruto es su dinero en efectivo para llevar a casa; el salario neto es antes de impuestos. B) El salario bruto es el dinero total prometido antes de las deducciones; el salario neto es el dinero en efectivo real que se llevan a casa. C) El salario neto incluye propinas extra de los clientes; el salario bruto no. D) El salario bruto se paga semanalmente; el salario neto se paga anualmente. Answer: B — El salario bruto representa sus ganancias totales acordadas antes de las deducciones de impuestos y pensión. El salario neto es el dinero final que se pone en sus manos o cuenta. 2. ¿Por qué es importante guardar sus recibos de nómina mensuales? A) Para presumir de sus ingresos ante sus amigos en las redes sociales. B) Para demostrar su historial de ingresos para cuentas bancarias, seguimiento de pensiones y futuras solicitudes de empleo. C) Porque los recibos de nómina se pueden cambiar por boletos de transporte. D) No necesitan guardar los recibos de nómina una vez que se ha gastado el dinero en efectivo. Answer: B — Los recibos de nómina sirven como prueba legal oficial de sus ingresos, historial laboral y contribuciones fiscales/de pensión. ---------------------------------------- What to Expect in Onboarding — Lesson 8: Hábitos Diarios para Su Primer Mes en el Trabajo 7 min de lectura DESARROLLAR HÁBITOS SÓLIDOS DESDE EL PRINCIPIO Su primer mes en un nuevo trabajo es cuando su empleador y los miembros del equipo se forman una opinión sobre su fiabilidad. Las habilidades técnicas importan, pero hábitos suaves como la puntualidad, la honestidad y la comunicación clara los distinguen más rápido. Desarrollar rutinas diarias sencillas les ayuda a adaptarse rápidamente, manejar el estrés laboral y prevenir errores costosos durante su período de integración. DOMINAR EL TIEMPO Y EL TRANSPORTE En ciudades ajetreadas, los retrasos en el transporte son comunes. El tráfico pesado en la carretera Ikorodu en Lagos o el clima lluvioso en Accra pueden retrasar su viaje por horas. Planifiquen en torno a las realidades del transporte local. - Salgan de casa 30 a 45 minutos antes de lo necesario durante su primer mes para comprender los patrones de tráfico. - Si dependen de tro-tros, kekes o autobuses, siempre lleven cambio extra para el transporte para evitar retrasos en la parada de autobús. - Si un evento inesperado los retrasa, contacten a su gerente por WhatsApp o teléfono inmediatamente antes de que comience su turno. TOMA DE NOTAS Y COMUNICACIÓN Durante sus primeras semanas, recibirán una gran cantidad de información nueva. Confiar solo en la memoria a menudo lleva a olvidar pasos y a repetir errores. - Lleven una pequeña libreta de bolsillo y un bolígrafo a todas partes en el trabajo. - Anoten las instrucciones paso a paso cuando un gerente o compañero de trabajo explique una tarea. - Hagan preguntas aclaratorias si no entienden una instrucción. Decir '¿Podría repetir el paso dos, por favor?' demuestra que les importa hacer el trabajo correctamente. [Alerta de Seguridad en el Lugar de Trabajo] Nunca operen equipo pesado, trabajen con cableado de alto voltaje energizado, o manipulen químicos peligrosos de taller si están cansados o inseguros del procedimiento. Pidan orientación a un supervisor antes de tocar máquinas peligrosas. [Intenten Esto Hoy] Al final de su jornada laboral, dediquen 5 minutos a revisar su libreta de bolsillo. Anoten dos tareas que completaron bien y una cosa sobre la que necesitan preguntar a su supervisor mañana. PRACTICE QUESTIONS 1. ¿Qué deben hacer si el tráfico pesado les impide llegar a tiempo al trabajo? A) Escabullirse en la oficina horas después en silencio y no decir nada. B) Regresar a casa e intentar de nuevo al día siguiente. C) Llamar o enviar un mensaje a su gerente inmediatamente antes de su hora de inicio para explicar el retraso. D) Culpar a un compañero de trabajo por darles las direcciones equivocadas. Answer: C — Comunicarse con prontitud antes de que comience su turno demuestra responsabilidad y respeto por el horario de su equipo. 2. ¿Por qué es útil llevar una pequeña libreta de bolsillo durante su primer mes de trabajo? A) Les hace parecer ocupados para que su jefe no les asigne más tareas. B) Les ayuda a registrar instrucciones y procesos para no repetir errores. C) Pueden usarla para hacer dibujos durante turnos tranquilos. D) Es un requisito de la legislación laboral en todos los países. Answer: B — Anotar instrucciones clave les ayuda a recordar los procesos del lugar de trabajo con precisión sin pedir a los gerentes que repitan los pasos básicos repetidamente. ---------------------------------------- What to Expect in Onboarding — Lesson 9: Demostrar Habilidades y Recopilar Referencias 8 min de lectura DEMOSTRANDO LO QUE PUEDEN HACER Decirle a un empleador que tienen habilidades es lo normal, pero mostrar una prueba clara de su trabajo los hace destacar de inmediato. Ya sea que trabajen en oficios, atención al cliente o soporte administrativo, construir un registro de sus logros es esencial para el crecimiento profesional. Comenzar a recopilar evidencia de su trabajo desde el primer mes asegura que siempre estén preparados para ascensos, renovaciones de contrato o nuevas solicitudes de empleo. CREANDO UN REGISTRO DE TRABAJO SIMPLE Un registro de trabajo es una constancia sencilla de los proyectos que completaron, los problemas que resolvieron y los resultados positivos que lograron en el trabajo. - Registren números y hechos, como 'Organicé el inventario de la tienda por valor de 100,000 Nairas' o 'Reparé 15 unidades de aire acondicionado en dos semanas'. - Tomen fotos de proyectos físicos terminados (como muebles a medida, rejas soldadas o peinados) solo si su supervisor permite tomar fotografías. - Guarden los cumplidos o elogios escritos enviados por clientes o gerentes por correo electrónico o WhatsApp. SOLICITANDO CARTAS DE RECOMENDACIÓN Y REFERENCIAS Cuando terminen un proyecto, completen una pasantía o se preparen para dejar un lugar de trabajo en buenos términos, pidan una carta de recomendación a su gerente o supervisor principal. - Pidan a los gerentes de manera amable mientras su buen desempeño esté fresco en sus mentes, en lugar de esperar años después de irse. - Soliciten permiso antes de incluir el número de teléfono o correo electrónico de una persona como referencia profesional en su currículum vitae. - Avísenles rápidamente por WhatsApp a sus referencias cada vez que soliciten un trabajo para que sepan que alguien podría llamarlas. [Respetando la confidencialidad del cliente] Nunca publiquen detalles privados de clientes, números de teléfono de clientes, contraseñas internas de la empresa o registros financieros confidenciales en su portafolio de trabajo personal. Siempre oculten o omitan la información privada. [Pruébenlo hoy mismo] Creen una carpeta digital en su teléfono titulada 'Activos de Carrera'. Guarden copias de sus certificados, contactos de referencia y fotos o notas de proyectos terminados en esta carpeta. PRACTICE QUESTIONS 1. ¿Cuál es la mejor manera de registrar sus logros para futuras búsquedas de empleo? A) Memorizar todo y escribirlo años después. B) Mantener un registro de trabajo regular con hechos claros, fotos de proyectos (si está permitido) y comentarios de clientes. C) Llevar a casa documentos secretos internos de la empresa como prueba. D) Exagerar sus resultados en redes sociales sin llevar registros. Answer: B — Mantener un registro de trabajo continuo y honesto con hechos claros y muestras proporciona una prueba convincente de sus capacidades prácticas. 2. ¿Qué deben hacer antes de agregar el número de teléfono de un antiguo gerente como referencia en su currículum vitae? A) Agregar su número sin avisarles para que sea una sorpresa. B) Pedirles permiso primero y avisarles cuándo podrían llamar posibles empleadores. C) Pagarles dinero para que prometan hablar bien de ustedes. D) Dar sus contraseñas personales de redes sociales a los reclutadores. Answer: B — Siempre obtengan permiso antes de incluir a alguien como referencia para que puedan prepararse para dar una recomendación reflexiva y precisa. ---------------------------------------- What to Expect in Onboarding — Lesson 10: Construyan Su Perfil Profesional 10 min de lectura OBJECTIVE: Set up a simple, honest professional presence online so employers and customers can find and trust you. Antes de que alguien los contrate o les compre, a menudo los buscan. Un perfil profesional es simplemente una página clara y honesta que responde a tres preguntas: ¿quiénes son?, ¿qué pueden hacer? y ¿cómo pueden contactarlos? No necesitan ser famosos ni tener una computadora. Un teléfono y una buena foto son suficientes para empezar. EMPIECEN CON LO QUE ES GRATIS - WhatsApp Business — aplicación gratuita. Agreguen su oficio, horario de trabajo, ubicación y un catálogo corto de su trabajo o servicios. Muchos clientes en África Occidental los encontrarán aquí primero. - Perfil de Negocio de Google — gratuito. Si tienen una tienda, taller o puesto, esto los coloca en Google Maps para que la gente cercana pueda encontrarlos. - LinkedIn (cuenta básica gratuita) — útil si buscan trabajo de oficina, en ONG o en empresas. Agreguen una foto clara, su oficio o habilidad, y dos o tres líneas sobre lo que han hecho. - Grupos locales de empleo y comercio — los grupos de Facebook y WhatsApp de su ciudad o gremio son donde muchas oportunidades reales se comparten primero. No necesitan los cuatro el primer día. Elijan aquel donde realmente están sus clientes o empleadores. Un sastre o un proveedor de catering puede obtener más de WhatsApp Business y de los grupos locales; un aprendiz de soporte técnico puede necesitar LinkedIn primero. Agreguen los otros con el tiempo. ¿QUÉ HACE QUE UN PERFIL SEA CONFIABLE? - Una foto real de ustedes — rostro visible, fondo liso, ropa limpia. Sin gafas de sol, sin filtros. - Su nombre real, escrito de la misma manera en todas partes. - Una frase honesta sobre lo que hacen: 'Instalo y reparo sistemas solares domésticos en Hohoe'. - Prueba: fotos de trabajos terminados, un certificado o una breve cita de un cliente satisfecho. - Un número de teléfono o enlace de WhatsApp que realmente funcione. [Protéjanse] Nunca paguen a nadie que prometa 'verificar' su perfil o garantizarles un trabajo a cambio de una tarifa. Las plataformas reales como LinkedIn, WhatsApp Business y el Perfil de Negocio de Google son gratuitas para configurar. Cualquiera que les pida dinero para incluirlos es probablemente un estafador. [Intenten esto hoy] Escriban su frase honesta — quiénes son y qué hacen — y guárdenla en sus notas. La reutilizarán en cada perfil, CV y presentación de ahora en adelante. PRACTICE QUESTIONS 1. ¿Cuál de estas opciones es gratuita para configurar y coloca su taller en Google Maps? A) Un directorio de empresas de pago B) Perfil de Negocio de Google C) Un volante impreso D) Un sitio web por el que le pagan a un desarrollador Answer: B — El Perfil de Negocio de Google es gratuito y coloca su negocio en Google Maps y en la Búsqueda de Google, para que la gente cercana pueda encontrarlos. Solo necesitan un teléfono y los detalles de su negocio. 2. ¿Cuál es la cualidad más importante de una foto de perfil profesional? A) Fue tomada por un fotógrafo profesional B) Usa un filtro atractivo C) Su rostro es claramente visible y se ven prolijos D) Los muestra con objetos caros Answer: C — Los empleadores y clientes quieren ver a una persona real y digna de confianza. Una foto clara, prolija y con un fondo liso genera más confianza que cualquier filtro o fondo costoso. ---------------------------------------- What to Expect in Onboarding — Lesson 11: Escriba sus metas y planifique los obstáculos 10 min de lectura OBJECTIVE: Turn a wish into a written goal, review it weekly, and use if-then plans to handle the obstacles that usually stop you. Una meta que se queda en su cabeza es un deseo. Una meta escrita, con una fecha y un siguiente paso, es un plan. Las investigaciones sobre cómo la gente cambia realmente su comportamiento siguen encontrando lo mismo: las personas que escriben sus metas, las revisan regularmente y deciden de antemano qué hacer cuando las cosas salen mal, tienen muchas más probabilidades de terminar lo que empiezan. ESCRÍBALO, DE FORMA PRÁCTICA - Una meta a la vez. 'Terminar el curso de energía solar antes del 30 de noviembre' es mejor que cinco deseos vagos. - Que sea verificable. Usted debería poder decir 'hecho' o 'no hecho', no 'hice mi mejor esfuerzo'. - Póngale una fecha. Una meta sin fecha se convierte silenciosamente en 'algún día'. - Escriba el siguiente pequeño paso. No 'conseguir un trabajo', sino 'enviar un mensaje a dos ferreterías el sábado por la mañana'. - Manténgalo donde lo vea: un cuaderno, una nota en su teléfono o un papel en la pared. LA REVISIÓN SEMANAL: 15 MINUTOS QUE CAMBIAN TODO Elija un momento fijo cada semana; el domingo por la noche funciona bien para muchas personas. Hágase tres preguntas: ¿Qué terminé esta semana? ¿Qué se interpuso en mi camino? ¿Cuál es mi siguiente paso para la próxima semana? Escriba las respuestas. Este pequeño hábito detecta los problemas mientras aún son pequeños y le recuerda que está avanzando, incluso cuando el progreso parece lento. PLANES 'SI-ENTONCES': DECIDA ANTES DE QUE LLEGUE EL OBSTÁCULO La mayoría de los planes fallan en los mismos momentos predecibles: el paquete de datos se agota, un amigo lo invita a salir la noche de estudio, la lluvia cancela el trabajo que tenía planeado. Un plan 'si-entonces' es una decisión que toma ahora, para que un momento difícil no requiera fuerza de voluntad más tarde. El formato es simple: 'SI [sucede el obstáculo], ENTONCES haré [acción específica]'. - SI mis datos se acaban, ENTONCES estudiaré con mis lecciones sin conexión descargadas en su lugar. - SI llueve el día que planeé visitar tiendas, ENTONCES las llamaré en su lugar y las visitaré al día siguiente. - SI me siento demasiado cansado para estudiar por la noche, ENTONCES haré solo 10 minutos; empezar es la parte difícil. - SI un cliente retrasa el pago, ENTONCES enviaré un recordatorio cortés después de tres días, sin discutir. [Una nota sobre la visualización] Imaginar su meta puede ayudar, pero visualice los pasos, no solo la recompensa. En lugar de solo soñar con el certificado en su pared, imagínese abriendo la lección, respondiendo el cuestionario y enviando un mensaje al cliente. Visualizar el proceso lo prepara; visualizar solo el premio puede relajarlo y llevarlo a no hacer nada. [Intente esto hoy] Escriba una meta con una fecha, luego escriba dos planes 'si-entonces' para los obstáculos que más probablemente lo detengan. Guárdelos en algún lugar donde los vea esta semana. PRACTICE QUESTIONS 1. ¿Qué hace que una meta sea 'verificable'? A) Está escrita en inglés B) Puede decir claramente si está hecha o no hecha C) Otras personas la aprueban D) Es lo suficientemente ambiciosa como para impresionar a la gente Answer: B — Una meta verificable tiene una línea de meta clara: 'terminar 8 lecciones antes del viernes' puede marcarse como hecha o no hecha. 'Hacer mi mejor esfuerzo' no puede, y las metas vagas son fáciles de abandonar discretamente. 2. Llega su noche de estudio y se le ha agotado el paquete de datos. ¿Qué hace un buen plan 'si-entonces'? A) Lo obliga a comprar más datos de inmediato B) Le dice que se salte el estudio hasta la próxima semana C) Le da una decisión que tomó de antemano, como cambiar a sus lecciones sin conexión descargadas D) Lo castiga por no planificar mejor Answer: C — Un plan 'si-entonces' elimina la necesidad de fuerza de voluntad en el momento: usted decidió antes que SI los datos se agotan, ENTONCES estudiaría sin conexión. La decisión ya está tomada, así que solo tiene que seguirla. ---------------------------------------- What to Expect in Onboarding — Lesson 12: Preséntense en 30 segundos 8 min de lectura OBJECTIVE: Prepare and practise a short, confident self-introduction you can use with employers, customers and new contacts. Muchas personas capaces pierden oportunidades porque se quedan paralizadas cuando alguien les pregunta: "Entonces, ¿a qué se dedican?". Una autopresentación es una respuesta corta y preparada –de unos 30 segundos– que han practicado hasta que les resulte natural. No es para presumir. Es simplemente para que la gente entienda fácilmente cómo pueden ayudarles. EL GUION DE TRES PARTES - Quiénes son: su nombre y su oficio o habilidad. "Mi nombre es Amina. Soy asistente de farmacia titulada." - Qué pueden hacer: una o dos cosas concretas, con pruebas si las tienen. "He completado la capacitación en apoyo a la dispensación y gestión de existencias, y trabajé en una farmacia concurrida durante tres meses." - Qué buscan: díganlo claramente. "Busco un puesto en una farmacia o clínica en esta área." o "Tomo pedidos de catering para eventos de hasta 100 personas." Junto, suena así: "Buenos días, mi nombre es Kofi. Soy técnico solar; he terminado la capacitación certificada en instalación de energía solar doméstica, y ya he instalado sistemas para tres familias en esta ciudad. Busco más clientes, y también realizo reparaciones y mantenimiento. Aquí tienen mi número." Treinta segundos, y el oyente sabe exactamente lo que ofrecen. HÁGANLO SUYO - Ajusten el final para el oyente: un cliente escucha lo que venden; un empleador escucha el trabajo que quieren; un contacto escucha cómo pueden ayudarles. - Practiquen en voz alta, no en su mente; díganlo a un amigo, a un espejo o a la grabadora de voz de su teléfono, cinco veces. - Sean honestos. Una afirmación pequeña y verdadera es mejor que una grande y exagerada que se desmorona a la primera pregunta. - Terminen con una forma de contactarles: su número, su WhatsApp o la ubicación de su tienda. [Para estudiantes tímidos] Sentirse nerviosos es normal y no significa que sean malos en esto. La preparación es la cura: un guion practicado significa que nunca tendrán que inventar frases cuando estén nerviosos. Comiencen usándolo en momentos de baja presión —con un vecino, luego con un tendero— antes de la gran entrevista o el cliente importante. [Prueben esto hoy] Escriban su introducción de tres partes en sus notas, luego díganla en voz alta tres veces. Úsenla una vez esta semana con una persona real. PRACTICE QUESTIONS 1. ¿Cuáles son las tres partes de una buena introducción de 30 segundos? A) Sus antecedentes familiares, su educación, sus pasatiempos B) Quiénes son, qué pueden hacer, qué buscan C) Sus expectativas salariales, su ubicación, su edad D) Sus problemas, sus necesidades, sus quejas Answer: B — El guion responde a las tres preguntas que todo oyente tiene: ¿quién es esta persona, qué puede hacer por mí y qué quiere? Manténganlo corto, honesto y practicado. 2. ¿Cuál es la mejor manera de preparar su introducción? A) Memorizar un discurso largo sobre toda su vida B) Esperar la inspiración en el momento C) Practicar un guion corto en voz alta varias veces antes de necesitarlo D) Copiar la introducción de otra persona palabra por palabra Answer: C — Decirlo en voz alta —a un amigo, al espejo o a la grabadora de voz— es lo que lo hace sentir natural bajo presión. Un guion corto, honesto y practicado es mejor que la improvisación o un discurso largo memorizado. ---------------------------------------- Get the full app: https://miva-skillsnav.lovable.app