MIVA STUDY PACK — What to Expect in Onboarding (Português) Downloaded 2026-09-29. Free to pass on. What to Expect in Onboarding — Lesson 1: The First Day and the First Week 8 minutes read Starting a new job is exciting — and nerve-wracking. Everyone watches a new person during the first week, and first impressions stick. The good news: nobody expects you to know the work yet. What they expect is punctuality, attention and a good attitude. Those three things are completely within your control. WHAT TO DO BEFORE DAY ONE - Confirm the exact location, the start time and who to ask for at the gate or reception. - Prepare your documents: ID, certificates, bank or mobile money details, tax or social security numbers if you have them. - Plan your transport with a margin — arrive 15 minutes early. If you are unavoidably delayed, call or message BEFORE you are late. - Sleep early, dress one level smarter than the everyday dress code, and carry a small notebook and pen. DURING THE FIRST WEEK Your only jobs in week one are: learn names, learn the rules, learn where things are, and show you are eager to work. Write everything down. Ask questions — asking is a sign of seriousness, not weakness. Volunteer for small tasks. And never, ever be the person found sitting on their phone while others work. [The 90-day truth] Most people who lose a first job lose it in the first 90 days — and almost never for lack of skill. They lose it for lateness, phone use, attitude or dishonesty. Master the basics in this course and you are already ahead of most new hires. PRACTICE QUESTIONS 1. What do employers mainly expect from a new hire in week one? A) That they already know all the work B) Punctuality, attention and a good attitude C) That they bring their own customers D) That they socialize with everyone Answer: B — Skills are trained on the job. What cannot be trained quickly is showing up on time, paying attention and being willing — that is what week one is judged on. 2. You will be 20 minutes late on your second day because of a breakdown. What do you do? A) Rush and arrive without saying anything B) Call or message your supervisor BEFORE the start time, explain and give your new arrival time C) Stay home for the day D) Ask a colleague to lie for you Answer: B — Employers forgive delays they are told about in advance. They do not forgive silence — silence reads as not caring. ---------------------------------------- What to Expect in Onboarding — Lesson 2: Documents, Contracts and Pay 9 minutes read In your first days you will handle paperwork: forms, a contract or appointment letter, and payroll setup. This paperwork protects YOU. Understanding it is not optional — it is how you make sure you are paid correctly and treated fairly. READ BEFORE YOU SIGN Never sign a document you have not read. A contract should state your job title, your pay and how often it is paid, your working hours, your probation period, and how either side can end the employment. If something is unclear, ask: 'Please, can you explain this section to me?' Any honest employer will answer. Keep a copy or a clear photo of everything you sign. - Pay: the exact amount, the pay date, and the method (bank, mobile money, cash). Ask about deductions BEFORE your first payday so nothing surprises you. - Hours and breaks: start and finish times, rest days, overtime rules. - Leave: how many days of annual leave and sick leave, and how to request them. - Probation: how long it lasts and what you must demonstrate to be confirmed. [Red flags] Walk away carefully if an employer refuses to give you anything in writing, asks YOU to pay money to get the job, or wants to keep your original ID documents. Legitimate employers do none of these. PRACTICE QUESTIONS 1. What should a written contract or appointment letter include? A) Only your name and signature B) Your job title, pay, hours, probation period and how employment can end C) The manager's personal opinions D) Nothing — verbal agreements are enough Answer: B — These five items define your working relationship. If they are not written down, you cannot prove what was agreed when a disagreement comes. 2. An employer asks to keep your original national ID card 'for safekeeping.' What should you do? A) Hand it over — they are the boss B) Offer a photocopy instead; your original documents stay with you C) Pay them a deposit too D) Sign a blank form Answer: B — Employers may need a COPY for their records, but no legitimate employer keeps your original documents. Holding your ID is a control tactic used by bad employers. ---------------------------------------- What to Expect in Onboarding — Lesson 3: Workplace Rules, Safety and Conduct 8 minutes read Every workplace has written rules (policies) and unwritten rules (how things are really done). Learning both quickly is a survival skill. The written rules are usually in a handbook or posted on walls; the unwritten ones you learn by watching respected colleagues. THE RULES THAT MATTER MOST - Time: when to arrive, when breaks start and end, and what to do if you are sick (who to call, by what time). - Safety: fire exits, first-aid points, protective equipment, and the rule that you must report accidents and near-misses immediately. - Money and stock: never handle cash or goods outside the procedure, even to be helpful. Shortages are blamed on the person who skipped the process. - Phones and social media: know when personal phone use is allowed, and never post about customers, colleagues or company information. On conduct: be respectful to everyone — the cleaner and the director. Greet people. Do not join gossip. Do not romantic-flirt your way through probation. Workplaces are small worlds, and reputations form fast and last long. [Harassment is never 'part of the job'] If anyone — colleague, customer or supervisor — touches you inappropriately, demands sexual favours, or threatens you, document what happened (dates, times, witnesses) and report it to HR, a trusted senior person, or the labour authorities. This is misconduct by them, never a duty of yours. PRACTICE QUESTIONS 1. A senior colleague asks you to record a sale 'off the books' just this once. What do you do? A) Do it — they are senior B) Politely decline and follow the proper procedure; report it if pressured C) Do it but delete the evidence D) Ask for a share of the money Answer: B — When an off-book transaction is discovered, the person who processed it is blamed, not the person who suggested it. Procedures exist to protect you. Declining politely is self-protection, not disrespect. 2. You witness a small accident at work but nobody is hurt. What should you do? A) Nothing — nobody was hurt B) Report it; near-misses must be recorded so bigger accidents are prevented C) Post about it on social media D) Tell only your friends at lunch Answer: B — Safety systems improve through near-miss reports. Today's unreported small incident is tomorrow's serious injury. ---------------------------------------- What to Expect in Onboarding — Lesson 4: Probation, Feedback and Getting Confirmed 8 minutes read Most formal jobs begin with a probation period — commonly three to six months. Think of probation as a long interview: the employer is confirming that hiring you was a good decision. Your mission is to make that an easy 'yes'. HOW TO PASS PROBATION - Know exactly what you are being measured on. Ask your supervisor in week one: 'What does success look like after three months?' Write the answer down. - Deliver the basics flawlessly: on time every day, tasks finished, no drama. - Ask for feedback monthly, not just at the end: 'What is one thing I could do better?' Then visibly do it. - Keep a private record of what you accomplished — dates, tasks, results. You will need it at your confirmation review. RECEIVING CRITICISM WELL You will be corrected — everyone is. The professional response is: listen fully, do not argue in the moment, say 'Thank you, I understand — I will adjust,' and then actually adjust. Defensiveness is the one reaction that turns a small correction into a big problem. Supervisors promote people who are easy to coach. [If it goes wrong] If probation is not confirmed, ask for the reasons in writing, thank them, and leave professionally. Ask what to improve — that answer is free career advice for your next job, and the working world is small. PRACTICE QUESTIONS 1. What is the smartest thing to ask your supervisor in week one of probation? A) 'When can I take leave?' B) 'What does success look like after three months?' C) 'Who got fired before me?' D) 'When is payday?' Answer: B — You cannot hit a target you cannot see. Getting the success criteria in words lets you focus your effort and prove yourself at the review. 2. Your supervisor criticises your work in front of colleagues. The best response is: A) Argue your case immediately so colleagues see you are right B) Cry or walk out C) Listen, thank them, adjust — and raise any disagreement privately later D) Criticise their work in return Answer: C — Public arguments about feedback never help you. Absorb it professionally, fix the issue, and discuss any real disagreement one-on-one. Coachable employees get promoted. ---------------------------------------- What to Expect in Onboarding — Lesson 5: Growing Beyond Onboarding 8 minutes read Once you are confirmed, the question changes from 'How do I survive?' to 'How do I grow?' The habits that got you through probation are the same ones that get you promoted — now applied with more ambition. THE GROWTH HABITS - Keep learning: finish this course, then stack a Miva career path on top of your job skills. Employers notice people who train themselves. - Solve problems one level up: when you see a problem, bring your supervisor a suggested solution, not just the complaint. - Build a reputation for reliability: be the person whose 'yes' means yes. That reputation is worth more than any single skill. - Find a mentor: one experienced person who advises you honestly is worth more than ten certificates. And protect your foundation: keep your documents organised, save something from every pay (even small), and keep your CV and Miva profile updated while you are employed — not only when you need a job. TURN A GOAL INTO A WEEKLY PLAN Write one clear six-month work goal, then choose one action for this week and one person who will ask whether you did it. Plan for the obstacle before it arrives: 'If transport money is short, I will study at the centre and call two employers from there.' This kind of if–then plan makes action easier when life changes. You may spend two quiet minutes before sleep imagining yourself doing tomorrow's action: opening the application, making the call, arriving early or answering an interview question. Rehearse the process, not only the happy result. Visualization can prepare your attention, but it is not magic and never replaces action. YOUR FIRST 30 DAYS - Week 1: learn names, rules, safety steps and how success is measured. - Week 2: complete small tasks reliably and ask for feedback. - Week 3: solve one useful problem and record the result. - Week 4: review what you learned and agree on the next skill to improve. [Finish and prove it] Complete the quizzes to earn your free Miva certificate for this course. It shows employers you understand how workplaces work before day one — something most new hires do not. PRACTICE QUESTIONS 1. You notice a recurring problem in your department. What is the most career-building move? A) Complain about it to colleagues B) Ignore it — it is not your job C) Bring your supervisor the problem together with a suggested solution D) Post about it online Answer: C — Anyone can spot problems. People who bring solutions get noticed, trusted and promoted. That single habit separates leaders from complainers. 2. When should you update your CV and records of achievements? A) Only when you lose your job B) Continuously, while employed C) Never — a CV is written once D) Only when a recruiter asks Answer: B — Achievements are forgotten if not recorded. Updating while employed means you are always ready for an opportunity — inside or outside the company. 3. Which plan is most likely to help you act on a six-month goal? A) Think about success and wait B) Write one weekly action, prepare an if–then response to an obstacle, and report progress to someone C) Keep the goal secret and avoid deadlines D) Change the goal every day Answer: B — A written next action, an obstacle plan and an accountability check turn a wish into behaviour. Mental rehearsal can support the plan but cannot replace the work. ---------------------------------------- What to Expect in Onboarding — Lesson 6: Encontrar Trabalho Através de Redes Locais e Ferramentas Digitais 7 minutos de leitura PROCURAR TRABALHO SEM CAIR EM GOLPES Encontrar um emprego em locais como Acra, Lagos ou Lomé muitas vezes depende de quem conhece e da clareza com que apresenta as suas competências. Não precisa de pagar agências caras ou comprar subscrições de internet premium para encontrar boas oportunidades de trabalho. Muitos empregos de nível de entrada e qualificados são partilhados através de grupos de redes locais, contactos de confiança e plataformas online gratuitas. A chave é comunicar profissionalmente e proteger-se de anúncios de emprego falsos. USAR O WHATSAPP E REDES COMERCIAIS LOCAIS O WhatsApp é uma das ferramentas mais poderosas para encontrar trabalho na África Ocidental. Associações comerciais, grupos de ex-alunos e avisos comunitários frequentemente publicam ofertas de emprego diariamente. - Deixe que amigos de confiança, ex-colegas e membros da família saibam que está ativamente à procura de trabalho e declare as suas competências específicas claramente. - Junte-se a grupos verificados do WhatsApp comunitários e profissionais locais. Evite grupos que peçam pagamento antes de se juntar. - Mantenha a sua foto de perfil do WhatsApp simples e arrumada se usar a sua conta para contactar proprietários ou gerentes de empresas. - Escreva mensagens curtas e educadas ao contactar empregadores. Apresente-se, indique a função a que se candidata e anexe o seu CV simples. CRIAR UM PERFIL GRATUITO NO LINKEDIN O LinkedIn é uma rede profissional gratuita usada por muitas empresas na América do Norte e em África. Não precisa de pagar pelo LinkedIn Premium para se conectar com empregadores. - Use uma foto de rosto clara com um fundo simples. - Escreva um título claro sob o seu nome, como 'Eletricista Júnior | Aprendiz' ou 'Assistente de Atendimento ao Cliente'. - Preencha a secção de experiência com detalhes honestos sobre empregos anteriores, estágios ou tarefas de voluntariado. - Use o separador de pesquisa para procurar empregos na sua cidade e ative os alertas de emprego para ser notificado de novas listagens. [Aviso de Golpe de Emprego] Nunca pague dinheiro para obter uma entrevista de emprego, formulário de candidatura ou carta de emprego. Empregadores genuínos nunca lhe pedirão para transferir 5.000 Naira, 50 Cedis ou 3.000 CFA para 'taxas de processamento' ou 'exames médicos' antes de o contratar. [Experimente Isto Hoje] Elabore uma mensagem de WhatsApp de 3 frases apresentando as suas competências a três pessoas na sua rede profissional ou comunitária. Peça-lhes educadamente que o tenham em mente se souberem de vagas em aberto. PRACTICE QUESTIONS 1. O que deve fazer se um empregador lhe pedir dinheiro para uma entrevista ou taxa de candidatura? A) Pagar a taxa rapidamente antes que a vaga feche. B) Recusar-se a pagar e denunciar ou evitar o empregador, pois é um golpe comum. C) Negociar para pagar metade do dinheiro após a entrevista. D) Pedir dinheiro emprestado a um amigo para pagar ao recrutador. Answer: B — Empregadores legítimos nunca pedirão aos candidatos a emprego para pagar taxas para entrevistas, formulários ou processamento. Exigir pagamento é um grande sinal de um golpe. 2. Qual é uma forma prática de usar o WhatsApp para procurar emprego? A) Enviar mensagens longas e informais para números aleatórios tarde da noite. B) Publicar atualizações de status irritadas por não ter um emprego. C) Partilhar mensagens curtas e educadas, indicando as suas competências, com contactos de confiança e grupos de ex-alunos. D) Pagar dinheiro para entrar em grupos privados desconhecidos que prometem empregos bem remunerados garantidos. Answer: C — Mensagens educadas e concisas que detalham as suas competências reais, enviadas a contactos e grupos verificados, constroem uma rede fiável sem risco financeiro. ---------------------------------------- What to Expect in Onboarding — Lesson 7: Entender o Seu Salário, Deduções e Identificar Golpes de Emprego 8 minutos de leitura COMPREENDER O SEU RECIBO DE SALÁRIO E OS TERMOS DO CONTRATO Ao receber uma oferta de emprego, entender como o seu pagamento funciona protege-o de decepções e roubo de salário. Uma carta de oferta geralmente indica o seu salário total, mas o dinheiro que leva para casa todos os meses pode ser diferente devido às deduções legais padrão. Conhecer a diferença entre salário bruto e salário líquido ajuda-o a orçamentar os seus custos de vida com precisão, quer esteja a pagar o aluguer em Acra, o transporte em Lagos ou os custos de alimentação em Lomé. SALÁRIO BRUTO VERSUS SALÁRIO LÍQUIDO Salário bruto é o valor total de dinheiro que o seu empregador lhe promete antes de serem deduzidos impostos ou contribuições para a pensão. Salário líquido é o valor em dinheiro real pago na sua conta bancária ou em envelope de dinheiro. - Salário Bruto: O valor total do salário acordado no seu contrato de trabalho. - Impostos Estatutários: Imposto de renda legal deduzido pelo empregador, como PAYE na Nigéria ou Gana. - Segurança Social e Pensão: Contribuições obrigatórias para a sua reforma futura, como SSNIT no Gana ou fundos de pensão na Nigéria. - Salário Líquido: O seu salário final após todas as deduções obrigatórias. VERIFICAR O SEU RECIBO DE SALÁRIO TODOS OS MESES Mesmo para pequenas empresas ou cargos de nível de entrada, deve receber um recibo de salário simples ou um extrato resumido todos os meses. Este documento mostra o seu salário base, subsídios (como transporte ou subsídio de almoço) e deduções. - Verifique se o seu salário bruto corresponde ao que está escrito no seu contrato. - Verifique se as deduções de impostos e pensões correspondem aos padrões governamentais do seu país. - Guarde todos os recibos de salário numa pasta segura ou digitalize-os para o seu telemóvel. Precisará deles ao solicitar contas bancárias, empréstimos ou futuros empregos. [Proteger o Seu Rendimento] Se um empregador deduz imposto ou dinheiro de pensão dos seus salários todos os meses, mas não o paga ao seu fundo oficial de pensão ou à repartição de finanças, isso é ilegal. Peça ao RH ou ao seu supervisor direto extratos de recibos oficiais se notar depósitos de pensão em falta. [Experimente Hoje] Crie um caderno de orçamento simples ou um arquivo digital. Anote o seu salário líquido esperado e, em seguida, subtraia as despesas mensais fixas, como aluguer, tarifa de tro-tro/keke, tempo de antena e alimentação, para ver o seu verdadeiro orçamento diário. PRACTICE QUESTIONS 1. Qual é a principal diferença entre salário bruto e salário líquido? A) Salário bruto é o seu dinheiro para levar para casa; salário líquido é antes dos impostos. B) Salário bruto é o dinheiro total prometido antes das deduções; salário líquido é o dinheiro real que leva para casa. C) Salário líquido inclui gorjetas extras dos clientes; salário bruto não. D) Salário bruto é pago semanalmente; salário líquido é pago anualmente. Answer: B — Salário bruto representa os seus ganhos totais acordados antes das deduções de impostos e pensões. Salário líquido é o dinheiro final colocado nas suas mãos ou conta. 2. Por que é importante guardar os seus recibos de salário mensais? A) Para mostrar os seus rendimentos aos amigos nas redes sociais. B) Para comprovar o seu histórico de rendimentos para contas bancárias, acompanhamento da pensão e futuras candidaturas a emprego. C) Porque os recibos de salário podem ser trocados por bilhetes de transporte. D) Não precisa de guardar os recibos de salário depois de o dinheiro ser gasto. Answer: B — Os recibos de salário servem como prova legal oficial do seu rendimento, histórico de emprego e contribuições fiscais/de pensão. ---------------------------------------- What to Expect in Onboarding — Lesson 8: Hábitos Diários para o Seu Primeiro Mês de Trabalho 7 min de leitura CRIAR HÁBITOS FORTES DESDE O INÍCIO O seu primeiro mês num novo emprego é quando o seu empregador e os membros da equipa formam a sua opinião sobre a sua fiabilidade. As competências técnicas são importantes, mas hábitos suaves como pontualidade, honestidade e comunicação clara o destacam mais rapidamente. Desenvolver rotinas diárias simples ajuda-o a adaptar-se rapidamente, a gerir o stress no local de trabalho e a prevenir erros dispendiosos durante o seu período de integração. DOMINAR O TEMPO E O TRANSPORTE Em cidades movimentadas, os atrasos nos transportes são comuns. O trânsito intenso ao longo da estrada Ikorodu em Lagos ou o tempo chuvoso em Accra podem atrasar a sua viagem em horas. Planeie em função das realidades locais de transporte. - Saia de casa 30 a 45 minutos mais cedo do que o necessário durante o seu primeiro mês para entender os padrões de tráfego. - Se depende de tro-tros, kekes ou autocarros, tenha sempre troco extra para o transporte para evitar atrasos na paragem de autocarro. - Se um evento inesperado o atrasar, contacte o seu gestor pelo WhatsApp ou telefone imediatamente antes do início do seu turno. TOMADA DE NOTAS E COMUNICAÇÃO Durante as suas primeiras semanas, receberá uma grande quantidade de novas informações. Depender apenas da memória muitas vezes leva a passos esquecidos e erros repetidos. - Leve um pequeno caderno de bolso e uma caneta consigo para todo o lado no trabalho. - Anote as instruções passo a passo quando um gestor ou colega explicar uma tarefa. - Faça perguntas para esclarecer se não entender uma direcção. Dizer 'Pode repetir o passo dois, por favor?' mostra que se preocupa em fazer o trabalho correctamente. [Alerta de Segurança no Trabalho] Nunca opere equipamentos pesados, trabalhe com fiação de alta voltagem ou manuseie produtos químicos perigosos em oficinas se estiver cansado ou inseguro do procedimento. Peça orientação a um supervisor antes de tocar em máquinas perigosas. [Experimente Isto Hoje] No final do seu dia de trabalho, passe 5 minutos a rever o seu caderno de bolso. Anote duas tarefas que completou bem e uma coisa sobre a qual precisa perguntar ao seu supervisor amanhã. PRACTICE QUESTIONS 1. O que deve fazer se o trânsito intenso o impossibilitar de chegar ao trabalho a tempo? A) Entrar no escritório discretamente horas depois e não dizer nada. B) Voltar para casa e tentar novamente no dia seguinte. C) Telefonar ou enviar uma mensagem ao seu gestor imediatamente antes da sua hora de início para explicar o atraso. D) Culpar um colega por lhe ter dado as direcções erradas. Answer: C — Comunicar prontamente antes do início do seu turno demonstra responsabilidade e respeito pelo horário da sua equipa. 2. Por que é útil ter um pequeno caderno de bolso durante o seu primeiro mês de trabalho? A) Faz com que pareça ocupado para que o seu chefe não atribua mais tarefas. B) Ajuda-o a registar instruções e processos para não repetir erros. C) Pode usá-lo para fazer desenhos durante turnos lentos. D) É exigido pela lei laboral em todos os países. Answer: B — Anotar instruções chave ajuda-o a lembrar processos de trabalho com precisão sem pedir aos gestores para repetir passos básicos repetidamente. ---------------------------------------- What to Expect in Onboarding — Lesson 9: Construir Provas de Habilidade e Reunir Referências 8 min de leitura MOSTRAR O QUE CONSEGUE FAZER Dizer a um empregador que é qualificado é normal, mas mostrar provas claras do seu trabalho fá-lo-á destacar-se de imediato. Quer trabalhe em ofícios, atendimento ao cliente ou suporte administrativo, construir um registo das suas conquistas é essencial para o crescimento da carreira. Começar a recolher provas do seu trabalho desde o seu primeiro mês garante que está sempre preparado para promoções, renovações de contrato ou novas candidaturas a emprego. CRIAR UM REGISTO DE TRABALHO SIMPLES Um registo de trabalho é um registo simples de projetos que concluiu, problemas que resolveu e resultados positivos que alcançou no trabalho. - Registe números e factos, como 'Organizei o stock da loja no valor de 100.000 Naira' ou 'Reparei 15 unidades de ar condicionado em duas semanas'. - Tire fotos de projetos físicos concluídos (como mobiliário personalizado, portões soldados ou cabelo penteado) apenas se o seu supervisor permitir. - Mantenha um registo de elogios ou louvores escritos enviados por clientes ou gerentes via email ou WhatsApp. PEDIR CARTAS DE RECOMENDAÇÃO E REFERÊNCIAS Quando terminar um projeto, concluir um estágio ou preparar-se para deixar um local de trabalho em bons termos, peça ao seu gerente ou supervisor sénior uma carta de recomendação. - Peça a gerentes educados enquanto o seu bom desempenho está fresco na memória deles, em vez de esperar anos depois de sair. - Peça permissão antes de listar o número de telefone ou email de uma pessoa como referência profissional no seu CV. - Avise rapidamente as suas referências no WhatsApp sempre que se candidatar a um emprego para que saibam que alguém pode ligar para eles. [Respeitar a Confidencialidade do Cliente] Nunca publique detalhes privados de clientes, números de telefone de clientes, palavras-passe internas da empresa ou registos financeiros confidenciais no seu portfólio de trabalho pessoal. Sempre oculte ou omita informações privadas. [Experimente Isto Hoje] Crie uma pasta digital no seu telefone intitulada 'Recursos de Carreira'. Guarde cópias dos seus certificados, contactos de referência e fotos ou notas de projetos concluídos nesta pasta. PRACTICE QUESTIONS 1. Qual é a melhor forma de registar as suas conquistas para futuras procuras de emprego? A) Memorizar tudo e escrever anos depois. B) Manter um registo de trabalho regular com factos claros, fotos de projetos (se permitido) e feedback de clientes. C) Levar para casa documentos secretos internos da empresa como prova. D) Exagerar os seus resultados nas redes sociais sem manter registos. Answer: B — Manter um registo de trabalho contínuo e honesto com factos e amostras claras fornece provas convincentes das suas capacidades práticas. 2. O que deve fazer antes de adicionar o número de telefone de um ex-gerente como referência no seu CV? A) Adicionar o número sem o avisar para manter a surpresa. B) Pedir a permissão primeiro e avisá-lo quando potenciais empregadores puderem ligar. C) Pagar-lhe dinheiro para prometer que falará bem de si. D) Dar as suas palavras-passe de redes sociais pessoais a recrutadores. Answer: B — Obtenha sempre permissão antes de listar alguém como referência para que possam preparar-se para dar uma recomendação atenciosa e precisa. ---------------------------------------- What to Expect in Onboarding — Lesson 10: Crie o seu Perfil Profissional 10 min de leitura OBJECTIVE: Set up a simple, honest professional presence online so employers and customers can find and trust you. Antes que alguém o contrate ou compre de si, frequentemente pesquisa sobre si. Um perfil profissional é simplesmente uma página limpa e honesta que responde a três perguntas: quem é, o que consegue fazer e como pode ser contactado? Não precisa de ser famoso nem de ter um computador. Um telefone e uma boa fotografia são suficientes para começar. COMECE COM O QUE É GRATUITO - WhatsApp Business — aplicação gratuita. Adicione a sua profissão, horário de funcionamento, localização e um pequeno catálogo do seu trabalho ou serviços. Muitos clientes na África Ocidental encontrá-lo-ão aqui primeiro. - Perfil de Negócio do Google — gratuito. Se tem uma loja, oficina ou banca, isto coloca-o no Google Maps para que as pessoas próximas o possam encontrar. - LinkedIn (conta Básica gratuita) — útil se procura trabalho em escritórios, ONGs ou empresas. Adicione uma fotografia clara, a sua profissão ou habilidade, e duas ou três linhas sobre o que já fez. - Grupos locais de emprego e comércio — grupos de Facebook e WhatsApp para a sua cidade ou profissão são onde muitas oportunidades reais são partilhadas primeiro. Não precisa de ter os quatro no primeiro dia. Escolha aquele onde os seus clientes ou empregadores realmente estão. Um alfaiate ou um fornecedor de catering pode obter mais do WhatsApp Business e de grupos locais; um aprendiz de suporte de TI pode precisar do LinkedIn primeiro. Adicione os outros ao longo do tempo. O QUE TORNA UM PERFIL DIGNO DE CONFIANÇA - Uma fotografia sua real — rosto visível, fundo simples, roupa arrumada. Sem óculos de sol, sem filtros. - O seu nome verdadeiro, escrito da mesma forma em todo o lado. - Uma frase honesta sobre o que faz: 'Instalo e reparo sistemas solares domésticos em Hohoe.' - Prova: fotografias de trabalho concluído, um certificado ou uma breve citação de um cliente satisfeito. - Um número de telefone ou link do WhatsApp que funcione realmente. [Proteja-se] Nunca pague a ninguém que prometa 'verificar' o seu perfil ou garantir-lhe um emprego mediante uma taxa. Plataformas reais como LinkedIn, WhatsApp Business e Perfil de Negócio do Google são gratuitas para configurar. Qualquer pessoa que peça dinheiro para o listar é provavelmente um burlão. [Experimente isto hoje] Escreva a sua única frase honesta — quem é e o que faz — e guarde-a nas suas notas. Reutilizá-la-á em todos os perfis, CVs e apresentações a partir de agora. PRACTICE QUESTIONS 1. Qual destes é gratuito para configurar e coloca a sua oficina no Google Maps? A) Um diretório de negócios pago B) Perfil de Negócio do Google C) Um folheto impresso D) Um website que paga a um programador Answer: B — O Perfil de Negócio do Google é gratuito e coloca o seu negócio no Google Maps e na Pesquisa, para que as pessoas próximas o possam encontrar. Só precisa de um telefone e dos detalhes do seu negócio. 2. Qual é a qualidade mais importante de uma fotografia de perfil profissional? A) Foi tirada por um fotógrafo profissional B) Usa um filtro atraente C) O seu rosto está claramente visível e parece arrumado D) Mostra-o com itens caros Answer: C — Empregadores e clientes querem ver uma pessoa real e digna de confiança. Uma fotografia clara e arrumada com um fundo simples constrói mais confiança do que qualquer filtro ou cenário caro. ---------------------------------------- What to Expect in Onboarding — Lesson 11: Escreva as Suas Metas e Planeie para os Obstáculos 10 min de leitura OBJECTIVE: Turn a wish into a written goal, review it weekly, and use if-then plans to handle the obstacles that usually stop you. Uma meta que fica na sua cabeça é um desejo. Uma meta escrita, com uma data e um próximo passo, é um plano. Pesquisas sobre como as pessoas realmente mudam o seu comportamento continuam a encontrar a mesma coisa: pessoas que escrevem as suas metas, as verificam regularmente e decidem antecipadamente o que fazer quando as coisas dão errado são muito mais propensas a terminar o que começam. ESCREVA, DE FORMA PRÁTICA - Uma meta de cada vez. 'Terminar o curso solar até 30 de novembro' é melhor do que cinco desejos vagos. - Torne-a verificável. Deverá ser capaz de dizer 'feito' ou 'não feito' — não 'fiz o meu melhor'. - Dê-lhe uma data. Uma meta sem data torna-se silenciosamente 'um dia'. - Escreva o próximo pequeno passo. Não 'arranjarei um emprego', mas sim 'enviarei mensagem a duas lojas de ferragens no sábado de manhã'. - Mantenha-a onde possa vê-la — um caderno, uma nota no seu telefone ou um papel na parede. A REVISÃO SEMANAL — 15 MINUTOS QUE MUDAM TUDO Escolha um momento fixo a cada semana — o domingo à noite funciona bem para muitas pessoas. Pergunte a si mesmo três questões: O que terminei esta semana? O que me atrapalhou? Qual é o meu próximo passo para a próxima semana? Escreva as respostas. Este pequeno hábito detecta problemas enquanto ainda são pequenos, e lembra-o de que está a avançar, mesmo quando o progresso parece lento. PLANOS 'SE-ENTÃO': DECIDA ANTES DO OBSTÁCULO SURGIR A maioria dos planos falha nos mesmos momentos previsíveis: o pacote de dados esgota-se, um amigo convida-o para sair na noite de estudo, a chuva cancela o trabalho que tinha planeado. Um plano 'se-então' é uma decisão que toma agora, para que um momento difícil não exija força de vontade mais tarde. O formato é simples: 'SE [o obstáculo acontecer], ENTÃO eu vou [ação específica].' - SE os meus dados acabarem, ENTÃO vou estudar com as minhas aulas offline descarregadas. - SE chover no dia em que planeei visitar lojas, ENTÃO ligarei para elas e visitarei no dia seguinte. - SE me sentir demasiado cansado para estudar à noite, ENTÃO farei apenas 10 minutos — começar é a parte difícil. - SE um cliente atrasar o pagamento, ENTÃO enviarei um lembrete educado após três dias, sem discutir. [Uma nota sobre visualização] Imaginar a sua meta pode ajudar — mas visualize os passos, não apenas a recompensa. Em vez de apenas sonhar com o certificado na parede, visualize-se a abrir a lição, a responder ao questionário e a enviar mensagem ao cliente. Visualizar o processo prepara-o; visualizar apenas o prémio pode, na verdade, relaxá-lo e levá-lo a não fazer nada. [Experimente isto hoje] Escreva uma meta com uma data, depois escreva dois planos 'se-então' para os obstáculos mais prováveis de o deter. Mantenha-os onde os possa ver esta semana. PRACTICE QUESTIONS 1. O que torna uma meta 'verificável'? A) Está escrita em inglês B) Pode dizer claramente se está feita ou não feita C) Outras pessoas a aprovam D) É ambiciosa o suficiente para impressionar as pessoas Answer: B — Uma meta verificável tem uma linha de chegada clara: 'terminar 8 lições até sexta-feira' pode ser marcada como feita ou não feita. 'Fazer o meu melhor' não pode — e metas vagas são fáceis de abandonar silenciosamente. 2. Chega a sua noite de estudo e o seu pacote de dados esgotou-se. O que faz um bom plano 'se-então'? A) Obriga-o a comprar mais dados imediatamente B) Manda-o saltar o estudo até à próxima semana C) Dá-lhe uma decisão que tomou antecipadamente, como mudar para as suas aulas offline descarregadas D) Pune-o por não ter planeado melhor Answer: C — Um plano 'se-então' remove a necessidade de força de vontade no momento: decidiu antes que SE os dados acabassem, ENTÃO estudaria offline. A decisão já foi tomada, então basta segui-la. ---------------------------------------- What to Expect in Onboarding — Lesson 12: Apresente-se em 30 Segundos 8 min de leitura OBJECTIVE: Prepare and practise a short, confident self-introduction you can use with employers, customers and new contacts. Muitas pessoas capazes perdem oportunidades porque ficam paralisadas quando alguém pergunta: 'Então, o que fazes?' Uma autoapresentação é uma resposta curta e preparada — cerca de 30 segundos — que praticaste até que pareça natural. Não é exibir-se. É simplesmente facilitar que as pessoas entendam como podes ajudá-las. O GUIÃO DE TRÊS PARTES - Quem és: o teu nome e a tua profissão ou habilidade. 'O meu nome é Amina. Sou assistente de farmácia formada.' - O que podes fazer: uma ou duas coisas concretas, com prova, se a tiveres. 'Concluí a formação em apoio à dispensa e gestão de stocks, e ajudei numa farmácia movimentada durante três meses.' - O que procuras: diz claramente. 'Procuro uma posição numa farmácia ou clínica nesta área.' ou 'Aceito encomendas de catering para eventos de até 100 pessoas.' Juntando tudo, soa assim: 'Bom dia, o meu nome é Kofi. Sou técnico de energia solar — terminei uma formação certificada em instalação solar residencial e já instalei sistemas para três famílias nesta cidade. Procuro mais clientes e também faço reparações e manutenção. Aqui está o meu número.' Trinta segundos, e o ouvinte sabe exatamente o que ofereces. ADAPTA-O A TI - Ajusta o final para o ouvinte: um cliente ouve o que vendes; um empregador ouve o emprego que queres; um contacto ouve como pode ajudar-te. - Pratica em voz alta, não apenas na tua mente — fala para um amigo, para um espelho ou para o gravador de voz do teu telemóvel, cinco vezes. - Sê honesto. Uma pequena afirmação verdadeira é melhor do que uma grande e exagerada que se desmorona na primeira pergunta. - Termina com uma forma de te contactarem: o teu número, o teu WhatsApp ou onde fica a tua loja. [Para aprendizes tímidos] Sentir-se nervoso é normal e não significa que sejas mau nisto. A preparação é a cura: um guião praticado significa que nunca terás que inventar frases quando estiveres nervoso. Começa por usá-lo em momentos de baixa pressão — com um vizinho, depois com um lojista — antes da grande entrevista ou do cliente importante. [Experimenta isto hoje] Escreve a tua introdução de três partes nas tuas notas e depois diz em voz alta três vezes. Usa-a uma vez esta semana com uma pessoa real. PRACTICE QUESTIONS 1. Quais são as três partes de uma boa apresentação de 30 segundos? A) A tua história familiar, a tua educação, os teus passatempos B) Quem és, o que podes fazer, o que procuras C) A tua expectativa salarial, a tua localização, a tua idade D) Os teus problemas, as tuas necessidades, as tuas reclamações Answer: B — O guião responde às três perguntas que todo ouvinte tem: quem é esta pessoa, o que ela pode fazer por mim e o que ela quer? Mantém-no curto, honesto e praticado. 2. Qual é a melhor forma de preparar a tua apresentação? A) Memorizar um discurso longo sobre toda a tua vida B) Esperar pela inspiração no momento C) Praticar um guião curto em voz alta várias vezes antes de precisares dele D) Copiar a apresentação de outra pessoa palavra por palavra Answer: C — Dizê-lo em voz alta — para um amigo, um espelho ou um gravador de voz — é o que o faz parecer natural sob pressão. Um guião curto, honesto e praticado é melhor do que a improvisação e um discurso longo memorizado. ---------------------------------------- Get the full app: https://miva-skillsnav.lovable.app